日化專營店的宣傳推廣,不能只是單純的形象宣傳投入,必須要重視利益產(chǎn)出,具體量化起來,要達(dá)到銷售額增長、店內(nèi)人流量增長和顧客回頭購買率增長的三豐收,這三方面都做成功了,才能算得上是一次成功的宣傳推廣。專營店不像大型日化企業(yè),為了增加知名度可以做一些形象類的宣傳推廣,因?yàn)樗麄儗?shí)力雄厚,成本壓力不大,大把銀子,但專營店不同,店面租金、人員工資、水電費(fèi)用等費(fèi)用日漸高漲,考驗(yàn)著資金抓襟見肘的專營店老板。因此,日化專營店的宣傳成功關(guān)鍵,就在于利益拉動作用夠不夠強(qiáng)。
深圳市蘭亭科技有限公司總結(jié)了專營店宣傳推廣中三大模式,提出了宣傳推廣中要突出整體性、情感性、廣泛性、時(shí)代性,以形成巨大的銷售拉動合力,這樣對專營店自身的發(fā)展是大有裨益的。
及時(shí)傳遞專營店特色服務(wù)信息
宣傳推廣不僅對大企業(yè),對專營店同樣重要,的好處是能產(chǎn)生巨大的利益拉動作用,而對于潮流趨勢瞬息萬變的日化行業(yè),找對宣傳的突破口、找準(zhǔn)宣傳的重點(diǎn)、摸透大眾的消費(fèi)潮流心理,是宣傳工作的基礎(chǔ)。因此,專營店要緊扣當(dāng)前的消費(fèi)市場潮流,找到可以開發(fā)的特色產(chǎn)品、特色服務(wù),再大張旗鼓地進(jìn)行重點(diǎn)推廣。
蘭亭公司的營銷總監(jiān)毛錄江先生對記者說:除了地理位置處于鬧市區(qū)的專營店之外,很多專營店的服務(wù)對象呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域性,即有一個(gè)明顯的輻射半徑,應(yīng)著重通過搞好服務(wù),加強(qiáng)與所在社區(qū)及周邊單位的互動,建立店鋪與顧客良好的客情關(guān)系來吸引回頭客,關(guān)系也是的一種促銷手段。專營店在銷售旺季到來之前,就應(yīng)該適當(dāng)利用報(bào)紙、電臺、電視、戶外媒體或印發(fā)一些宣傳資料,把一些促銷信息、產(chǎn)品信息和特色服務(wù)信息及時(shí)傳遞出去,以廣泛吸引消費(fèi)者。而在不是節(jié)假日的非銷售旺季,專營店也要經(jīng)常開展一些促銷活動,以吸引新顧客。比如打折、降價(jià)、每日有特價(jià)商品。在平時(shí)也經(jīng)常要有條幅、立牌等宣傳標(biāo)語,以烘托賣場的銷售氣氛。
三大宣傳模式迅速拉動銷售增長
日化專營店在日常的宣傳中,離不開媒體宣傳、社區(qū)宣傳和現(xiàn)場促銷三種模式,這三種模式各有優(yōu)勢,但是它們又有著共同點(diǎn),就是能迅速升溫顧客與專營店之間的感情,促使更多準(zhǔn)顧客能快速進(jìn)店消費(fèi),專營店應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)力和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對宣傳推廣的愛好,采用單一或整合式的傳播途徑。
1、媒體宣傳
媒體的廣告拉動作用,在今天已經(jīng)為眾多的企業(yè)所重視和采用。而媒體方面,又可以分為平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體、電視媒體、廣播媒體等多種形式。專營店應(yīng)根據(jù)自己的宣傳需求,選擇合適的媒體宣傳推廣。選擇媒體宣傳的好處是直接面對龐大的受眾,在媒體上投放廣告,直接就能對整體的專營店的形象或者熱銷的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,在有關(guān)廣告設(shè)計(jì)上,要注重專營店品牌的體現(xiàn)和對主推產(chǎn)品的介紹,這樣廣告才能充分的產(chǎn)生熱銷效應(yīng)。即使別人暫時(shí)不打算購買產(chǎn)品,起碼對專營店也加深了初步的印象。
2、社區(qū)宣傳
由于居民社區(qū)的發(fā)展和不斷成熟,越來越多的專營店開始進(jìn)入各類社區(qū)進(jìn)行宣傳推廣,其消費(fèi)對象很明顯,就是本社區(qū)的居民。這個(gè)時(shí)候,宣傳推廣就可以只針對社區(qū)的小眾群體,在有關(guān)宣傳上,則應(yīng)該注重主推產(chǎn)品的功能和使用效果等方面,對于專營店品牌的體現(xiàn)方面則可以放在其次。因?yàn)樵谏鐓^(qū)做宣傳無疑就是希望社區(qū)居民都能夠迅速進(jìn)店消費(fèi)。
社區(qū)宣傳可以采用的方式,可以采用社區(qū)的戶外廣告等形式。但是廣告始終還是冷冰冰的宣傳,這時(shí)候,需要把宣傳做到家,需要把品牌和產(chǎn)品變成一種與居民利益相關(guān)的具有溫情的象征。專營店可以根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn),搞一些社區(qū)的親子交流、社區(qū)體育賽事、社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、社區(qū)化妝美容表演等等形式的活動,讓居民都成為企業(yè)活動的參與者,這樣的宣傳更加容易深入也更加容易被接受,而費(fèi)用則未必會很高,可以為很多日化企業(yè)和專營店的商家選用。
3、促銷宣傳
很多處在鬧市區(qū)或者商業(yè)繁華區(qū)的化妝品專營店,每天面對大量的人流量。如何把經(jīng)過專營店面口的匆匆過客,都吸引到店里來消費(fèi)?這個(gè)時(shí)候,很多店都會做促銷,比如以的產(chǎn)品吸引人、打折、贈送試用裝、買產(chǎn)品送消費(fèi)套餐等等。這些手段都是眾多日化企業(yè)和店家習(xí)慣使用的。而關(guān)鍵的一點(diǎn)就是:這些促銷活動做了之后,不僅僅要讓產(chǎn)品得到銷量,利潤得到實(shí)現(xiàn),同時(shí)也應(yīng)該把專營店的形象和品牌優(yōu)勢一起輸入給消費(fèi)者,使得消費(fèi)者能夠成為回頭客,這才是重要的。
化妝品行業(yè)在發(fā)展、消費(fèi)者的消費(fèi)方式和口味也在發(fā)展、專營店也需要跟著潮流發(fā)展。消費(fèi)者對化妝品需求日趨兩極分化,這就造成了化妝品專營店內(nèi)品牌的洗牌,商場化妝品的日益高端化,也給了專營店更大的生存空間?!百I貴的去商場,買便宜的去超市,化妝品專營店就介于兩者之間?!眱r(jià)格優(yōu)勢是消費(fèi)者選擇化妝品專營店的重要原因。專營店在宣傳推廣中,要利用好顧客對專營店價(jià)廉物美的“?!钡膬?yōu)勢,一顆紅心,兩手準(zhǔn)備。一顆紅心就是要把專營店業(yè)績迅速飚紅,兩手準(zhǔn)備就是要把各種各樣的推廣手段用上,方法多樣,但目的只有一個(gè),就是把業(yè)績提升上去。