一、店內(nèi)面積分配 ，商鋪場地面積可分為營業(yè)面積、倉庫面積和附屬面積三部分。 各部分面積劃分的比例應(yīng)視商鋪的經(jīng)營規(guī)模、顧客流量、經(jīng)營商品品種和經(jīng)營范圍等因素影響。合理分配商鋪的這三部分面積，保證商鋪經(jīng)營的順利進行對各零售企業(yè)來說是至關(guān)重要的。

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通常情況下，商鋪面積的細分大致如下：

１.營業(yè)面積：陳列、銷售商品面積，顧客占用面積（包括顧客更衣室、服務(wù)設(shè)施、樓梯、電梯、衛(wèi)生間面積、用餐廳、茶室等）

２.倉庫面積：店內(nèi)倉庫面積、店內(nèi)散倉面積、店內(nèi)銷售場所面積

３.附屬面積：辦公室、休息室、更衣室、存車處、飯廳、浴室、樓梯、電梯、設(shè)施占用面積。

根據(jù)上述細分，一般說來，營業(yè)面積應(yīng)占主要比例，大型商鋪的營業(yè)面積占總面積的60一70％，實行開架銷售的商鋪比例更高，倉庫面積和附屬面積各占1520％左右。

在安排營業(yè)面積時，既要保證商品陳列銷售的需要，提高營業(yè)面積的利用率，又要為顧客瀏覽購物提供便利。有些商鋪在營業(yè)場所中設(shè)置顧客休息場所和一定的自然空間，備有臺階或座椅供顧客使用，深受消費者的歡迎。

由于大型商鋪樓層高、面積大、客流多，顧客在購物時極易產(chǎn)生生理和心理上的疲勞，十分需要有一定的休息場所來緩解疲乏，稍作休息，繼續(xù)瀏覽購物，實現(xiàn)一站式購物。有些商鋪還借助于室內(nèi)造園的手法，在一樓大廳布置奇山異石、移種花草樹木、引進噴泉流水，滿足人們回歸自然的心理需求，同時，也引得一些顧客欣欣然留影紀(jì)念。

近年來，一些商鋪的經(jīng)營者本著為消費者服務(wù)的宗旨，還特意為兒童設(shè)立了游戲的場所，并配有玩具和各種游戲設(shè)施，派專人看護，方便帶小孩的顧客購物，雖占用了一些營業(yè)面積，但也帶來了不可低估的社會效益。

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