設計項目啟動前以及設計過程中，委托方都有義務向設計師提供設計過程中所需的各種資料、數據。

然后，項目立項之后，設計師就應該立即著手展開調研，收集資料。設計能否成功，關鍵是它能否給使用者帶來使用上的大便利和滿足，能否適應市場環(huán)境。在開展調研前，設計師要根據實際的設計題目，制定詳細的調研計劃，事先確定受調群體和開展調研范圍，設計好調查問題，使調研工作盡可能地方便、快捷，確保調查的結果真實、有效。