維新物業(yè)管理系統(tǒng)V3.1標準版功能簡介

一、軟件主要功能模塊

l

資料管理：項目資料、房產(chǎn)資料、客戶資料、移交驗收、房產(chǎn)大中修

l

財務管理：收費設置、費用錄入、財務收款、票據(jù)領退管理、收據(jù)查詢、欠款催收、月結處理、繳款通知

l

日常工作：設備管理、保安管理、停車場管理、環(huán)衛(wèi)管理、社區(qū)文化、物料管理、有償服務、二次裝修、投訴管理、固定資產(chǎn)、消防管理、報修管理

l

統(tǒng)計報表：房產(chǎn)資料報表、客戶資料報表、財務報表、綜合報表

l

基礎數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)字典維護、物業(yè)類型維護、機構部門維護、操作員維護、幣種維護

l

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)參數(shù)、用戶權限、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復

二、功能介紹

1. 資料管理

（1） 房源管理：使用項目-大樓-房間三級對物業(yè)管理公司所管轄的房源進行集中管理與維護，并詳細記錄移交驗收資料與房產(chǎn)大中修維修記錄。

（2） 客戶管理：提供了以房間為單位，對業(yè)主、住戶、租戶的管理，詳細記錄住戶入住資料，房間戶主、成員檔案、租戶及租賃信息。并具有強大的客戶信息查詢、管理功能。

（3） 房屋移交驗收：記錄房屋移交驗收的情況。

（4） 房產(chǎn)大中修：房屋維修記錄與維修基金使用情況。

--------------------------------------------------------------------------------

2. 收費管理

（1） 收費管理設計強大靈活，采用自定義收費項目、自定義收費標準、自定義計算公式等 ，使程序具有極大的通用性。

（2） 收據(jù)的查詢、打印快速便捷，采用可見的收據(jù)顯示模式，符合收費習慣，收據(jù)隨時可查，并可直接打印收據(jù)。

（3） 系統(tǒng)將根據(jù)收費設置自動生成每月住戶應繳納的費用，并可方便的隨時查詢住戶每月繳納的各項費用明細。實用靈活的繳款通知單設計，令物業(yè)管理公司的工作更加輕松便捷。

系統(tǒng)將實時生成統(tǒng)計報表，房間資料、客戶資料，客戶繳費等各項詳細資料隨時可查，并可自定義篩選字段打印所需報表，報表準確詳實，一目了然。

3. 日常工作

（1） 設備管理：記錄小區(qū)的設備運行情況，如電梯、發(fā)電機等，設備分為項目設備、大樓設備、套戶設備，可記錄設備保養(yǎng)、運行、維修和巡查記錄。

（2） 保安管理：管理小區(qū)保安資料，記錄保安檔案、工作檢查情況、訓練考核情況，排班、巡邏、交接班記錄、治安案件、重大事件等的記錄。

（3） 車輛管理：對停車場內(nèi)的車輛類型、車號、車主、停車卡號、停車費等資料進行登記。

（4） 環(huán)衛(wèi)管理：記錄小區(qū)綠化植物、清潔情況、環(huán)衛(wèi)設施、環(huán)衛(wèi)事件。

（5） 社區(qū)文化：記錄社區(qū)文化活動，以及關系單位，聯(lián)系人和聯(lián)系記錄。

（6） 物料管理：物料管理是一個獨立部分，它包括了倉庫、物料明細、建帳、采購、退貨、領料入庫、退庫以及相關的統(tǒng)計報表。

（7） 有償服務：記錄進行有償服務情況，包括服務申請、派工、領料、完工驗收、金額結算和回訪記錄。

（8） 二次裝修：記錄客戶二次裝修審批、、收費、驗收、退費等情況。

（9） 客戶投訴：記錄客戶的投訴、投訴處理情況和住戶違章記錄等。

（10） 固定資產(chǎn)：記錄物業(yè)管理公司的固定資產(chǎn)使用、修理、報廢情況。

（11） 消防管理：對小區(qū)消防區(qū)域、事件、器材、演習的記錄

（12） 報修管理：對客戶報修情況進行登記：下圖為報修時的維修單圖樣。

（13） 維修處理：填寫報修單后，在維修處理窗口會彈出維修單，維修部們填寫好其他內(nèi)容并打印。倉庫會根據(jù)維修領料情況產(chǎn)生領料記錄

三、軟件應用效果

1. 提高工作效率

應用物業(yè)管理軟件，小區(qū)物業(yè)收費計算機信息化，根據(jù)固定的費用標準和用量，自動生成小區(qū)應收的水電氣費、物業(yè)管理費、租金等費用，避免了繁瑣的人工手工計算。同時，收費記錄和欠款記錄會自動動態(tài)生成，押金收取和退 還隨時備查，預收費用自動結轉(zhuǎn)，客戶租金到期和租賃到期后系統(tǒng)提醒，減輕了物業(yè)公司財務人員的工作量，提高了工作效率。

2. 防止財務漏洞

手工管帳經(jīng)常出現(xiàn)差錯，特別在進行財務收費匯總統(tǒng)計時，傳統(tǒng)的管理方式存在很大的難度和漏洞。使用物業(yè)管理軟件，可以將費用收取后自動分類按月匯總，自動產(chǎn)生各種分類統(tǒng)計報表。同時各部門的分工協(xié)作，也使管理工作變得更加細致，防止了財務漏洞。

3. 提升服務質(zhì)量

使用物業(yè)管理軟件，可以快速打印出規(guī)范化的收據(jù)，只需收款人簽字，避免了手寫收據(jù)速度慢，容易計算出錯的缺點。同時各種維修單、入出庫單的打印，規(guī)范小區(qū)的服務操作流程，提升小區(qū)服務管理的服務質(zhì)量。

四、根據(jù)企業(yè)情況選擇使用規(guī)模

單機使用

適合中小規(guī)模的物業(yè)管理企業(yè)或嘗試開展計算機信息化管理的企業(yè)，通過電腦管理小區(qū)物業(yè)資料及住戶檔案、打印物業(yè)收費憑據(jù)、繳款通知單，使用計算機管理所有物業(yè)收費數(shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、欠款催收，有利于提高企業(yè)形象，規(guī)范企業(yè)業(yè)務管理。

--------------------------------------------------------------------------------

局域網(wǎng)使用

適合中等及以上規(guī)模的物業(yè)管理區(qū)，企業(yè)的經(jīng)營場所集中在一個地方，所有參與使用物業(yè)軟件的計算機都集中在一個局域網(wǎng)內(nèi)。檔案管理、財務收款、經(jīng)理管理等崗位分開，各行其責，嚴格按照規(guī)范流程管理?？梢詥为毰渲脭?shù)據(jù)庫服務器，也可以用一臺配置較高的計算機兼做數(shù)據(jù)庫服務器。

--------------------------------------------------------------------------------

廣域網(wǎng)使用

適合企業(yè)的經(jīng)營場所分散在不同的地方(有多個管理區(qū))，每個地方都能上ADSL或?qū)拵Вū仨毷峭贿\營商提供），且?guī)捲?.5M或以上，數(shù)據(jù)庫集中在總部或使用計算機較多的地方。數(shù)據(jù)庫服務器要求：CPU PⅣ2.6G 以上，內(nèi)存 1G 以上，預裝Windows 2003 Server、SQL 2000 Server。