湖北武漢梅花制冷設(shè)備廠，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、售后于一體的商業(yè)冷柜廠家。

本公司所提供的全套制冷設(shè)備均選用正規(guī)提貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有專業(yè)培訓(xùn)技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)（必要時(shí)可加急響應(yīng)）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損外）：

（一）按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)上門檢修服務(wù)；

（二）免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和維護(hù)；

（三）免費(fèi)提供定期；

一、保修

產(chǎn)品自銷售出之日起，以日期為準(zhǔn)，在規(guī)定的使用條件下，保修壹年。

二、運(yùn)輸方式

產(chǎn)品在購(gòu)買后，我公司首先會(huì)與用戶單外具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定送貨時(shí)間和要求；其次在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，我公司會(huì)通過(guò)專車的形式送到指定的地點(diǎn)。

（三）交貨時(shí)間

在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定送貨時(shí)間和要求，如無(wú)特殊情況在10-15個(gè)工作日內(nèi)交貨

（四）安裝、調(diào)試服務(wù)

我公司與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。

在安裝后冷柜能正常工作，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化，和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定冷柜的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。

（五）質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)

1）24小時(shí)服務(wù)熱線：

客戶購(gòu)買的冷柜，我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話。號(hào)碼

2）30分鐘電話響應(yīng)

在撥打故障報(bào)修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。若電話中不能解決將會(huì)上門免費(fèi)服務(wù)。