一、維修服務準則

1.整機檢修、軟件安裝調試、網絡安裝調試等技術服務，一周內免費保修；

2.顯示器、主板、硬盤等硬件設備維修，一個月內免費保修；

3.如因工程師技術原因，無法解決客戶問題，不收取任何費用；

4.具體故障的檢測及排除,根據難易程度和消耗時間而定,價格以后和客戶商定價格為準；

5.維修過程中如更換了配件，則在收據中注明保修期限及配件中貼易易碎標。一般情況下：新貨保修一年或三年，舊貨保修一個月，硬件維修保修一個月，軟件故障處理保修一周；

6.接到維修電話，在正常工作時間內，在客戶約定時間內快速上門維修服務。

7.免費電話技術咨詢。

8。維修前請用戶自行備份好數據，如涉及重要數據可以協助客戶備份，維修中數據丟失概不負責。維修開始，因各種原因中止，不保障完全恢復到初始狀態(tài)。

二、我們的承諾

承諾一：接到報修電話，快速抵達維修現場；

承諾二：如實說明故障原因，不欺騙客戶；

承諾三：配件如需帶回檢測，詳細記錄配件序列號或貼上易碎標，保證客戶的財產；

承諾四：不亂收費，所有維修價格按市場價收?。?/p>

承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費用；

承諾六：客戶投訴屬實，上門退還所有維修維護費用；

承諾七：軟件故障一個星期內出現相同故障，免費再次上門服務。