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〔2〕150***3417**0978 】公司宗旨:經(jīng)驗豐富,質(zhì)量保證,,客戶,

舒心,安心放心一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取

二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)

三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)的品牌

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太原】能率熱水器售后本原則

1.樹立顧客的原則

2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則,以事實為依據(jù)

3.堅決維護(hù)商場的整體形象

4. 售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理,顧客投訴的由投訴處處理客戶滿意,只要您撥打公司24小時報修熱線本公司將

時間竭誠為您服務(wù)！

太原】能率熱水器售后服務(wù)中心成立于2000年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你

放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市

場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)驗效益和社會效益.維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級,有多年維修積累的

工作經(jīng)驗.不但具有豐富的維修經(jīng)驗, 而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感.維修服務(wù)中心始終本著"至城服務(wù)、

以致求信"的宗旨,"銳意進(jìn)取、不斷開拓"的精神,本公司將時間竭誠為您服務(wù).專業(yè)維修商用、家用能率熱水器不通電、等故障維修

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中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)工作力度,逐步形成一套

優(yōu)質(zhì),完整的售后服務(wù)體系,解決了用戶的后顧之優(yōu),提高了產(chǎn)品

質(zhì)量的可信度. 推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,是適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重

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應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的必然要求.近年來,深改組力求從體制創(chuàng)新上能推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,著力解決制約

經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的體制制問題,推進(jìn)五大任務(wù)取得了穩(wěn)當(dāng)前、利長遠(yuǎn)的顯著

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的經(jīng)濟(jì)效益能率熱水器社會效益.維修人員都有勞動部頒發(fā)的等級證書,

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職業(yè)素質(zhì)能率熱水器高度責(zé)任感.維修服務(wù)中心始終本著"至城服務(wù)、

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太原】能率熱水器售后維修中心許諾:

(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量.

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用.

(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤,20分鐘內(nèi)做出回應(yīng).修理車間及前臺接待節(jié)假能率熱水器不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理

準(zhǔn)則;及時成立搶修小組,可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修.不夸張毛病,根絕亂收費.

(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理.外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機(jī)器排

除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理.

(6)經(jīng)我中間(太原】能率熱水器修理中間)修理的機(jī)器一概實施保修,保修斯為12個月,在保修斯內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)

量出現(xiàn)問題,我中間擔(dān)任返修

(7)客戶在我中間修理過機(jī)器,修理費半價待遇.

(8)樹立回訪準(zhǔn)則:定時對我公司修理過的機(jī)器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意

率調(diào)查表

(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,斯待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè).

太原】能率熱水器服務(wù)范圍:太原】市.市各區(qū)

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上門維修服務(wù)流程如下:

步【撥打熱線】第二步【登記預(yù)約】第三步【準(zhǔn)時上門】第四步【檢查故障】

第五步【確定費用】第六步【排除故障】第七步【填寫憑單】第八步【提供保修】

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