三菱空調(diào)服務(wù)保障體系

1、產(chǎn)品保障體系：三菱重工作為日本代表性的制造企業(yè)，具有航空航天、船舶、能源、機(jī)械、制冷等行業(yè)的綜合研發(fā)、制造能力。目前空調(diào)產(chǎn)品均按日本JIS標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，三菱重工中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)——“K”標(biāo)準(zhǔn)，完美詮釋了引領(lǐng)未來的高端空調(diào)對品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化、舒適度等標(biāo)準(zhǔn)的追求。

2、設(shè)計保障體系：擁有的E—Solution設(shè)計選型軟件，通過冷熱負(fù)荷及每個房間室內(nèi)機(jī)機(jī)型信息進(jìn)行粗略的成本估算后，可以獲取設(shè)備銅管、分支管、信號線及追加冷媒等相關(guān)材料及系統(tǒng)圈。由于在具體設(shè)計中考慮了各種條件，完全可以避免配管尺寸選擇、分支管尺寸選擇，根據(jù)任意設(shè)計條件所進(jìn)行的能力糾正及分配，追加的冷媒充填量等錯誤的發(fā)生。

3、施工保障體系：由事務(wù)所服務(wù)工程師跟進(jìn)重點或重大工程的施工過程，并根據(jù)三菱重工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn)，施工完成后，提交完整的竣工報告書。

4、售后保障體系：以時間解決問題為準(zhǔn)則搭建售后服務(wù)體系，確保用戶的滿意度，通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及MASA系統(tǒng)，可以方便地讓日本專家進(jìn)行會診，快速有效解決問題。

5、培訓(xùn)保障體系：在南京與高校聯(lián)臺開辦了三菱重工培訓(xùn)學(xué)校，并邀請高校的講師及日車專家進(jìn)行培訓(xùn)講解。專營店的施工、維修人員均是通過系統(tǒng)的培訓(xùn)并取得上崗證后才能上崗進(jìn)行安裝及維修。