機(jī)場(chǎng)保障代理的國(guó)際(地區(qū))進(jìn)港貨物和國(guó)內(nèi)普通進(jìn)港貨物的提取時(shí)間,壓縮至飛機(jī)貨艙門開啟后150分鐘以內(nèi),鮮活、易腐貨物則能在飛機(jī)貨艙門開啟后120分鐘即可提貨。國(guó)航、山東航空、西藏航空、深圳航空在內(nèi)的國(guó)內(nèi)普通進(jìn)港貨物提取時(shí)間暫不變。
除了提高保障時(shí)效外,機(jī)場(chǎng)還推出了“綠色通道”“專屬服務(wù)”等特色航空貨運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品,滿足不同客戶群體個(gè)性化、差異化的服務(wù)需求。會(huì)上,相關(guān)人員還設(shè)立并公布了機(jī)場(chǎng)服務(wù)監(jiān)督。
此外,機(jī)場(chǎng)還表示,貨運(yùn)保障崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將向旅客服務(wù)崗位看齊,以此為貨主帶來更、順暢、愉悅的航空貨運(yùn)保障服務(wù)。
“此次發(fā)布貨物保障標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,就是想通過服務(wù)升級(jí),與補(bǔ)充貨運(yùn)保障資源、提高貨運(yùn)保障科技水平相結(jié)合,軟硬同步,不斷提升貨物保障效率,打造航空口岸便捷通關(guān),助力內(nèi)陸開放高地建設(shè)?!睋?jù)機(jī)場(chǎng)地服公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。