標準快運

根據(jù)客戶需求，將承運的包裹，利用客車行李車、公路干線車和航空方式進行運輸，采用標準定價、標準操作流程，各環(huán)節(jié)均以快速度進行承運、中轉(zhuǎn)和配送，對客戶進行相對準確承諾時限的快運產(chǎn)品。

承諾時限：為客戶提供國內(nèi)主要大中城市間，從承運當日起4日內(nèi)送達；運輸距離3500千米以上或無法直達的城市間，從承運當日起4-6日送達的“門到門”快運服務。

高鐵快運

高鐵快運是中國鐵路為客戶提供的與高鐵品牌形象和客運服務水準相匹配，具有時效快、品質(zhì)優(yōu)、標準高的“門到門”小件快運服務。至2016年10月20日已開通城市達到505個。

限時服務

1.當日達

為滿足客戶對快件高時效的需求，提供的城市之間當日收取當日送達的高鐵快運服務。當日達業(yè)務包含“省內(nèi)當日達”和“省際間當日達”。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾當日22:00前送達收件人。

2.次晨達

城市間當日收取次日上午送達的門到門高鐵快運服務。次晨達業(yè)務包含“省內(nèi)次晨達”和“省際間次晨達”。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾次日11:00前送達收件人。

3.次日達

城市間當日收取次日送達的“門到門” 高鐵快運服務。次日達業(yè)務包含“省內(nèi)次日達”和“省際間次日達”。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾次日18:00前送達收件人。

4.隔日達

城市間當日收取第三日送達的門到門高鐵快運服務。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾第三日18:00前送達收件人。

標準服務

1.經(jīng)濟快遞

為滿足客戶一般性時效需求，所提供的高鐵快運服務時效根據(jù)距離遠近在3至5日送達（含寄送當天）的高鐵快運產(chǎn)品。

高鐵快運服務時效：所轄省的省會城市間距離1600公里以內(nèi)的城市間3日送達，距離超過1600公里的城市間4日送達，距離超過2400公里的城市間或者交通不便的地區(qū)（偏遠地區(qū)）5日送達。

2.同城快遞

為客戶提供的取派件均在同一城市的高鐵快運服務。

高鐵快運服務時效：收取快件后24小時內(nèi)送達。

通過鐵路貨物班列、整車和集裝箱等運輸方式，開展的門到門、站到門、門到站、站到站鐵路運輸服務。