在我們?nèi)粘Ｉ钪?，處處都需要用到產(chǎn)品，產(chǎn)品是服務(wù)人的一個介質(zhì)。想要獲得更多的用戶，賺取更多的利潤，就要從理解產(chǎn)品開始。那么你知道那些商業(yè)大咖是如何從一個用戶開始，到有人生的桶金，再到業(yè)界大佬的嗎?那就需要從用戶的角度出發(fā)，從讀懂用戶的情緒著手。

我們首先需要理解一個詞，那就是底層情緒。底層情緒也稱為是生物性的情緒，是人們一出生就具有的一種情緒。人的情緒可以分為四種，愉悅、不爽、憤怒和恐懼，這四種情緒又跟“滿足”這個詞有著不可避免的關(guān)聯(lián)。

從愉悅這種情緒說起，愉悅是指人們在生存條件和社會條件被滿足后，所產(chǎn)生的一種情感。而不爽是一種與愉悅相對的情緒，是指事物沒有滿足人們的預(yù)期，或者是本來滿足的一個狀態(tài)被剝奪。如果人們一種長時間的需求被滿足了，人們就會感覺到很“爽”，從而開始成癮，這也是很多游戲產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個依據(jù)。

怎樣設(shè)計(jì)出人們喜歡的產(chǎn)品？

不知道大家小時候有沒有玩過一個小游戲，叫做俄羅斯方塊。俄羅斯方塊的游戲規(guī)則是這樣的，由小方塊組成的不同形狀的板塊陸續(xù)從屏幕上方落下來，玩家通過調(diào)整板塊的位置和方向，使它們在屏幕底部拼出完整的一條或幾條，這些完整的橫條會隨即就消失，給玩家一種長時間的需求被滿足的感覺，進(jìn)而產(chǎn)生了“爽”感。

大家是否還記得微信支付是怎么推廣開來的呢?就在2015年新年的時候，微信與春晚進(jìn)行了合作，推出了一個微信搖一搖領(lǐng)紅包的互動，當(dāng)時馬化騰給全國1億人發(fā)了1.2億的微信紅包，人們通過活動，突然得到了從天而降的驚喜，產(chǎn)生了被滿足的感覺，微信支付由此在全國范圍內(nèi)廣為使用。