華碩（ASUS），創(chuàng)立于1989年，一家以技術(shù)為核心的公司，至今已經(jīng)成長(zhǎng)為全球性的企業(yè)，擁有世界的研發(fā)隊(duì)伍，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、創(chuàng)新的技術(shù)和令人感動(dòng)的服務(wù)聞名于世。

華碩電腦是全球的3C解決方案提供商，致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶提供創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品及應(yīng)用方案。身為這股改革潮流中的之一，華碩的使命是藉由提供不斷創(chuàng)新的IT解決方案，激勵(lì)華碩的使用者發(fā)揮潛能。

臺(tái)灣華碩電腦股份有限公司 是目前全球大主板生產(chǎn)商、全球第三大顯卡生產(chǎn)商，同時(shí)也是全球的3C解決方案提供商之一，致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶提供創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品及應(yīng)用方案。華碩的產(chǎn)品線完整覆蓋至筆記本電腦、主板、顯卡、服務(wù)器、光存儲(chǔ)、有線/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品、LCD、掌上電腦、智能手機(jī)等全線3C產(chǎn)品。其中顯卡和主板以及筆記本電腦三大產(chǎn)品已經(jīng)成為華碩的主要競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

遍布全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，以及十萬(wàn)名員工，共同將華碩打造成年?duì)I業(yè)額超過(guò)165億美金的信息產(chǎn)業(yè)巨擘。

A．用戶在使用華碩筆記本產(chǎn)品的過(guò)程中如遇到問(wèn)題，您首先可以查閱使用手冊(cè)，尋找答案。

B．用戶亦可訪問(wèn)華碩中文網(wǎng)站，在技術(shù)支持中得到相應(yīng)的技術(shù)支持與常見問(wèn)題排除。

C．用戶也可至線上技術(shù)咨詢區(qū) ，由華碩線上工程師來(lái)為您解答問(wèn)題。

D．用戶可通過(guò)撥打華碩7X24小時(shí)技術(shù)支持專線，由我們線上工程師為您提供服務(wù)。若產(chǎn)品經(jīng)線上工程師確認(rèn)為硬件方面的問(wèn)題需要維修服務(wù)時(shí)，線上工程師專線服務(wù)人員將給用戶一組服務(wù)派單編號(hào)，并安排就近的服務(wù)中心為用戶服務(wù)。

E．無(wú)論通過(guò)何種方式來(lái)尋求技術(shù)服務(wù)，請(qǐng)您務(wù)必要明確告知您使用之產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品序列號(hào)、BIOS版本、搭配之硬件、詳細(xì)的故障現(xiàn)象等，以利華碩工程師能更加準(zhǔn)確快速地判斷出故障的原因。

華碩的筆記本電腦提供兩年國(guó)際聯(lián)保（電池一年），當(dāng)用戶提供保修卡和發(fā)票或相關(guān)有效購(gòu)買憑證時(shí)，將以保修卡及發(fā)票登記的購(gòu)買日期開始計(jì)算；若用戶無(wú)法提供發(fā)票或相關(guān)有效購(gòu)買憑證，則產(chǎn)品保修期起算日將以筆記本序列號(hào)對(duì)應(yīng)的出廠日期為憑。在保修時(shí)，華碩的筆記本電腦必須出示保修卡和發(fā)票等購(gòu)機(jī)證明。另外，華碩的電池為六個(gè)月的免費(fèi)保修，在購(gòu)買之后一個(gè)月內(nèi)完成注冊(cè)的用戶，電池的免費(fèi)保修期延長(zhǎng)至十二個(gè)月。