當相機鏡頭存在臟污、拍照距離不合適、光線弱或無色差的情況下，可能出現(xiàn)拍照模糊或者無法對焦的情況，建議您進行如下排查：

1、清潔相機鏡頭表面

您可以用干凈的軟紙或軟布擦拭相機攝像頭鏡片。

2、調(diào)整拍攝距離

目前，一加手機的小對焦距離為8cm，請保持在這個距離之上拍攝。

3、確保拍攝環(huán)境正常

光照弱的情況下可能存在無法對焦的情況，請確保拍攝時光線充足。此外，由于相機對焦工作原理限制，在拍攝單一顏色的物體時可能無法對焦，請在拍攝時對焦到物體邊緣或者有顏色反差的地方。

當手機電量過低、某些特定的工作模式下閃光燈可能存在無法打開的情況，建議您進行如下排查：

1、確保手機電量不要過低

當手機電量過低時，為保證待機時間，無法使用閃光燈，您可以在充電后使用。

2、確認手機閃光燈開啟

確認相機設置中的閃光燈是否設置打開，如果是設置為自動，在光線充足的條件下閃光燈可能不會工作。

3、確保相機處于閃光燈可用的模式

在某些特定的模式下，閃光燈可能不會工作，比如HDR模式、人像模式等等。請在普通模式下再次嘗試。

如果您遇到Wi-Fi連接成功后自動斷開，建議從手機設置、路由狀態(tài)等方面進行排查：

1、 確定路由器狀態(tài)

適用公用 WiFi 時可能因人數(shù)過多導致部分用戶掉線，建議零時切換移動數(shù)據(jù)以保障上網(wǎng)體驗，如使用私人 WiFi 出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，建議嘗試重啟路由或檢查路由器設置。

2、 保持在信號接收良好區(qū)域

信號強度較差時容易出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的問題，可以嘗試調(diào)整路由器位置或在更靠近路由的位置使用手機，以獲得更佳的信號。

3、 修改手機WiFi 相關設置

鎖屏狀態(tài)下 WiFi 斷開可能是因為您開啟了 WLAN 休眠選項，可以進入設置-WLAN-WLAN 偏好設置-高級-在休眠狀態(tài)下保持 WLAN 網(wǎng)絡連接，選擇始終。

如果您遇到通話無聲、聲音小的問題，建議您進行如下排查：

1.建議重啟手機；

2.進入【設置】→【聲音】→【音量】（安卓O請進入：【設置】→【聲音和振動】→調(diào)節(jié)鈴聲和媒體的音量）；

3.確認在通話時是否有誤觸通話靜音；

4.請確保聽筒沒有被保護殼等異物堵塞；

5.在通話時，請開啟揚聲器。如開啟揚聲器后聲音正常，則建議申請售后；如打開揚聲器后聲音依然很小，則可能是網(wǎng)絡或接收方面出現(xiàn)問題，請稍后重試通話或換個地方通話；

6.如果通過手機的揚聲器聽不到聲音，請插上耳機，如果您可以通過耳機聽到聲音，請拔下耳機，清除手機耳機端口中的灰塵或碎屑；

7.如果是在三方軟件上出現(xiàn)，建議卸載重裝，或檢查軟件的相關設置。