1、如何帶動(dòng)顧客復(fù)購,并成功老顧客呢?
會(huì)員積分系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營銷,能夠提升顧客的客戶忠誠度,加強(qiáng)店家和顧客的交流黏性,讓顧客與店家相互之間不再是單純的只存在著交易關(guān)系。會(huì)員營銷消除了店家與顧客相互之間的隔閡,顧客不但能在商家這兒滿足個(gè)人的消費(fèi)需求,還能獲得商家溫情關(guān)懷,如(會(huì)員生日專屬折扣,會(huì)員生日代金券、生日祝福短信,節(jié)假日禮包等)。通過微信公眾號(hào)以及短信平臺(tái)發(fā)送活動(dòng)信息,到達(dá)率,會(huì)員能夠即時(shí)知曉店家促銷活動(dòng),吸引有消費(fèi)意向的顧客到店,并喚醒沉睡會(huì)員,提升顧客的復(fù)購率。
2、怎樣提高營銷活動(dòng)的命中率,做到獲客?
會(huì)員積分系統(tǒng)能夠?qū)?huì)員有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)分析,例如會(huì)員的積分余額,會(huì)員消費(fèi)記錄、產(chǎn)品的庫存狀態(tài)等,店家根據(jù)分析數(shù)據(jù)和特定群體會(huì)員的消費(fèi)特征制定有針對(duì)性的促銷活動(dòng),不但能為商家節(jié)省成本,還能讓活動(dòng)效果更為顯著。會(huì)員推薦的推廣方式更能激勵(lì)老會(huì)員推薦朋友來店消費(fèi)辦理新會(huì)員,增加門店客戶量,提升店家營業(yè)額。
3、如何快速門店回籠資金,平衡門店?duì)I收?
根據(jù)會(huì)員充值、優(yōu)惠折扣活動(dòng),吸引顧客辦理會(huì)員消費(fèi),會(huì)員充值余額能夠加快商家回籠資金,儲(chǔ)值制消費(fèi)能帶動(dòng)會(huì)員二次到店消費(fèi)。根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)資料,能分析出會(huì)員消費(fèi)屬性,產(chǎn)品喜好等營銷信息。店家能夠?qū)?huì)員進(jìn)行有針對(duì)性的管理,這樣可以助力店家長期性進(jìn)行客情維護(hù),進(jìn)而將基礎(chǔ)會(huì)員發(fā)展成店鋪的忠實(shí)粉絲。高等級(jí)會(huì)員有相同的屬性特點(diǎn)就是具備高度的客戶忠誠度與信賴感,會(huì)員積分系統(tǒng)能夠幫助店家更好的實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷和維護(hù),讓店家營業(yè)額也會(huì)穩(wěn)步提升!
會(huì)員積分系統(tǒng)在門店的經(jīng)營過程中,起到了至關(guān)重要的作用,不僅解放了低效率的人工管理,同時(shí)借助信息化技術(shù)賦能門店,使其具備線上營銷以及大數(shù)據(jù)分析能力,幫助門店排除經(jīng)營困擾,解決獲客難題!