自適應性。對于中小企業(yè)客戶，其網絡環(huán)境和質量都不能高估，更和國企、政府的光纖專網難以媲美。所以中小型企業(yè)還要求視頻會議系統可以在Internet網絡上保持優(yōu)質的音視頻效果，并在所需的接入網絡帶寬及維護成本等方面有良好的表現。

功能性。隨著移動互聯時代的到來，網絡視頻會議系統不但要支持不同的平臺與終端，同時還要實現保證高清晰的視聽體驗，以及實現移動終端上視頻會議的簡便操控，網絡普適性等全新的熱點需求。因此，好的中小企業(yè)視頻會議系統還特別要求產品“功能性”強。與大型的政府會議室視頻會議系統，只是專注于遠程視頻通信不同，中小企業(yè)需求的不是單一功能的產品，而是從會議室到手機的全程服務性產品。

視頻會議系統利用高科技的設備終端進行遠程通信連接，從而達到雖遠隔萬里卻能非常近距離的進行會議溝通交流，其實視頻會議系統的好處可以體現在企業(yè)應用視頻會議的多個方面，視頻會議系統的好處之一就是有效率，同一件事和以往的處理方式相比，使用視頻會議系統決策者得到信息的速度更快，能與更多相關人員交流，從而有更多參與者提供意見和建議。對于突發(fā)事件，也能進行更快速的處理，傳統的會議交流方式已經不能滿足人們對信息的需求，視頻會議系統的好處是自然的交流方式，從講話人的形態(tài)、表情等來領會對方的意思，從而好的表達相應的觀點，促進和諧交流。

現在，很多企業(yè)多會面臨的問題就是企業(yè)的組織結構臃腫復雜，企業(yè)的高層的指令很難即時的傳達給每個公司員工。而且，除此之外，在遠程差旅問題上，企業(yè)的決策也很難對出差在外的工作人員起到明確的指示作用。雖然，可以通過電話、電子郵件的方式來給員工發(fā)出指令，但是，一旦涉及到一些專業(yè)的問題，那么，普通的信息交互方式就無能為力了。