市場(chǎng)上，無(wú)論什么行業(yè)，基本上都充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，相同的產(chǎn)品就比價(jià)格，比服務(wù)。會(huì)員管理不僅僅是管理這么簡(jiǎn)單，更需要做好會(huì)員維護(hù)。針對(duì)性的客戶(hù)回訪(fǎng)工作也，能夠維系促進(jìn)商家與客戶(hù)之間的情感聯(lián)系。

而需要回訪(fǎng)跟進(jìn)的商家，可以利用云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)回訪(fǎng)工作。常見(jiàn)需要添加回訪(fǎng)對(duì)象的場(chǎng)景有：會(huì)員辦卡，會(huì)員消費(fèi)項(xiàng)目，充值或充次等項(xiàng)目后，商家可根據(jù)情況，快速把重要客戶(hù)加入回訪(fǎng)計(jì)劃表中，提醒商家回訪(fǎng)客戶(hù)，需要回訪(fǎng)哪些客戶(hù)，什么時(shí)候回訪(fǎng)，回訪(fǎng)內(nèi)容的記錄等，一目了然，跟進(jìn)下單和維護(hù)客戶(hù)，一舉兩得。

云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng)除了有回訪(fǎng)提醒功能，還有會(huì)員生日提醒，會(huì)員到期提醒，余額不足提醒，卡內(nèi)次數(shù)不足提醒，優(yōu)惠劵到期提醒，服務(wù)到期提醒，自定義提醒，比如保險(xiǎn)到期提醒，汽車(chē)保養(yǎng)提醒等等，各種提醒功能，滿(mǎn)足商家的不同需求。

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