智慧停車無人值守呼叫系統(tǒng)方案簡介：

智慧停車無人值守停車場系統(tǒng)、核心就是減員增效。其中關(guān)鍵技術(shù)是車牌識別、移動支付、求助呼叫系統(tǒng)。浙江笛虎首推云端呼叫中心+手機(jī)APP對講的雙終端處理解決方案。專注于解決無人值守停車場求助呼叫問題。

方案架構(gòu)圖：方案特點(diǎn)：

1.一鍵求助多終端處理：

終端呼叫中心，中心多個(gè)呼叫坐席及巡邏人員手機(jī)APP同時(shí)收到呼叫信息。

2.地感聯(lián)動：

通過地感檢測車輛超時(shí)停留，自動呼叫中心；按鍵呼叫時(shí)可以選擇是否檢測地感信號，二次確認(rèn)機(jī)制防誤按操作。

3.可視對講：

集成雙向語音對講功能，在呼叫、接聽的同時(shí)，停車場對講中心或者手持APP的管理員可以和現(xiàn)場人員時(shí)間進(jìn)行溝通，及時(shí)了解現(xiàn)場情況。

4.遠(yuǎn)程開閘：

通過對講中心或者移動APP軟件可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開閘功能，避免通道長時(shí)間堵塞。

5.聯(lián)動攝像機(jī)監(jiān)視：

通過對講主機(jī)的輔助攝像頭及聯(lián)動攝像機(jī)，可監(jiān)視現(xiàn)場周圍的聲音、影像。

6.電子地圖定位：

當(dāng)接收到對講主機(jī)發(fā)生的求助消息，時(shí)間通過定位標(biāo)識顯示在地圖上，顯示求助位置、時(shí)間、類型等信息，而且通過不同顏色標(biāo)識求助的類型，使接聽人員更加直觀、準(zhǔn)確的判斷和決策，進(jìn)行相應(yīng)處理。

7.錄音錄像：

當(dāng)求助觸發(fā)時(shí)，輔助攝像頭自動啟動錄像，并且上傳至服務(wù)器進(jìn)行存儲，空閑時(shí)不錄像，充分兼顧了來往客戶的隱私；多路求助發(fā)生時(shí)，可自動同時(shí)錄音錄像。每個(gè)道閘不小于1個(gè)聯(lián)動攝像機(jī)，支持夜間模式且存儲時(shí)間不小于15天。

8.支持電視墻顯示：

支持多個(gè)對講客戶端同時(shí)接聽，并且電視墻同時(shí)輸出顯示現(xiàn)場圖像到多個(gè)控制中心（停車運(yùn)營管理中心，區(qū)停車領(lǐng)導(dǎo)辦公室，派出所等）。

9.廣播喊話：

呼叫中心或?qū)χv客戶端利用話筒，可對指定的一個(gè)或多個(gè)對講主機(jī)進(jìn)行廣播喊話。

10.求助記錄：

對講服務(wù)器記錄和存儲對所有設(shè)備的求助日志、求助視頻，并可查詢觀看歷史記錄。