接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號碼，如申請“96”開頭特服號，為城鄉(xiāng)居民提供免費公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務(wù)流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認真受理投訴建議。

如果是要運輸遺體回國，流程如下：

1.和外國當?shù)鼗鹪釄鰠f(xié)議，搬送日程和費用等問題，跟航空公司協(xié)議搬送日期等（一般火葬場能夠代理）

2.由當?shù)鼗鹪釄鰧z體進行防腐處理，并處理遺體防腐證明

3.在我國大使館處理遺體出境許可、遺體證明、處理逝世者護照注銷

4.遺體搬送（搬送時需求 逝世證明書，遺體防腐證明書，遺體出鏡許可證，逝世者的護照復(fù)印件）

值得注意的是，世界間運輸遺體之所以貴，主要是遺體的運送一般需求包機方式運送，可想而知，包機將導(dǎo)致本錢非常昂揚。

遺體運送回國會遇到哪些問題

每年有大量在海外生活、工作、旅游的華人，由于正?；蚍钦Ｔ蚴庞诤Ｍ狻Ｖ袊怨乓詠淼膫鹘y(tǒng)是要讓逝者遺體落葉歸根。所以每位逝者家屬都面臨著，需要將境外親屬的遺體運送回國內(nèi)安葬的問題。

都需要準備 哪些手續(xù)？ 您只需要準備逝者身份證原件，以及去世所在地出具的死亡證明原件即可。

遺體回國去 找哪個部門 申請？ 親屬需通知當?shù)氐闹腥A人民共和國駐外使館，進行認證。

運送遺體回 國需要多長 時間？ 不同國家相關(guān)規(guī)定略有差異，義和祥服務(wù)快辦理時間為7天（一周）。

運送至機場 后接下來怎 么處理？ 遺體到達機場后，由我們的工作人員接運遺體出關(guān)。并根據(jù)家屬意愿，運送遺體回老家或到達指定殯儀館。 遺體運送回 國都有哪些 流程？安儀殯葬已有多年辦理此類業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。簡化了辦理過程中繁雜、瑣碎的流程，為您節(jié)省了大量的時間。

殯葬是人類自然的淘汰，是對死者遺體進行處理的文明形式，是社會發(fā)展的產(chǎn)物，也是文化傳統(tǒng)的組成部分。

作為殯葬的形式、我們通過民俗學(xué)和考古學(xué)等資料得知。古人從來是將喪事當作一類社會活動乃至娛樂活動來進行的。他們無一例外地要在喪事中熱熱鬧鬧地大辦一番，諸如吊唁、巫術(shù)、跳尸(娛尸)、唱祭、祈禱、送擯等，盡情地渲泄。后世發(fā)展出飯含、小殆、大殆、喪服、摔盆以及守制等。中國歷朝對此都有許多相應(yīng)的扎制規(guī)范。