什么造成了社會(huì)化媒體營(yíng)銷的興起?
一、重心不同
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重心在企業(yè)和產(chǎn)品身上,企業(yè)控制著信息,更加看重的是媒介的識(shí)別。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的用戶搜索產(chǎn)品時(shí)所得到的信息只有產(chǎn)品本身想要傳達(dá)給你的信息,你很難自己分辨它的好壞和真假。社會(huì)化媒體營(yíng)銷看重的是用戶,用戶是主角,信息不受企業(yè)控制。社會(huì)化媒體更加看重的是如何與用戶產(chǎn)生互動(dòng)。跟傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同的是,社會(huì)化媒體營(yíng)銷用戶可以與其他用戶進(jìn)行交流,了解其他用戶體驗(yàn),從而決定是否銷售,這就讓我想起了現(xiàn)在我們很多人在買東西,總是習(xí)慣性的會(huì)去看買家秀一樣。
二、內(nèi)容類型不同
在社交媒體營(yíng)銷中,內(nèi)容是在適合的背景下建立社交平臺(tái),社會(huì)化媒體是基于社區(qū)的互動(dòng)式營(yíng)銷,內(nèi)容更多的是建立社交平臺(tái)。而傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷商和受眾的單一對(duì)應(yīng),而且,傳統(tǒng)的內(nèi)容營(yíng)銷在網(wǎng)站中允許更長(zhǎng)時(shí)間形式的內(nèi)容。品牌可以發(fā)表博文、視頻、咨詢圖表等等。
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三、目標(biāo)不同
雖然社交媒體營(yíng)銷和內(nèi)容營(yíng)銷都可以作用于多種目的,但是社交媒體營(yíng)銷則是傾向于兩種目標(biāo):
首先是品牌意識(shí):組織圍繞品牌的活動(dòng)或討論
其次是挽留和滿足顧客:公司可以圍繞著用戶存在的疑問(wèn)和問(wèn)題,使用社交渠道作為一個(gè)開(kāi)放的論壇與客戶對(duì)話。
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四、 成本代價(jià)不同
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本也越來(lái)越高,無(wú)論是SEM?堿軟文廣告,營(yíng)銷成本都是在上升。廣告的點(diǎn)擊費(fèi)用也一直在上漲,給想要在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)了巨大的成本壓力。就像去年爆出的“莆田系”醫(yī)療,就比較依賴DSP推廣。
然而,社會(huì)化媒體營(yíng)銷則不同,其重點(diǎn)在微博、微信、論壇、貼吧等用戶聚集地來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,強(qiáng)調(diào)的是和用戶的互動(dòng),能夠產(chǎn)生一批“自來(lái)水”,在由他們代用吸引外圍用戶的關(guān)注,好的例子就是電影“大圣歸來(lái)”由忠實(shí)用戶來(lái)帶動(dòng)其他用戶。
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