淘寶運(yùn)營(yíng)每天要做什么?

1、跟蹤店鋪數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在想做好淘寶，越來越需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，其中數(shù)據(jù)就是不可錯(cuò)過的一環(huán)。有了數(shù)據(jù)就有了方向依據(jù)，一般來說我們做的每一項(xiàng)調(diào)整，都可以從數(shù)據(jù)變化中間接的反映出來。這樣運(yùn)營(yíng)就可以評(píng)估效果，經(jīng)驗(yàn)也就是從這兒積累起來的。大店的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系做的非常豐富，新手賣家可以重點(diǎn)跟蹤下面幾個(gè)指標(biāo)：

店鋪層面：瀏覽量、訪客數(shù)、店鋪收藏量、拍下訂單量、支付訂單量、支付金額等。

重點(diǎn)寶貝：庫(kù)存、訪客數(shù)、加購(gòu)件數(shù)、收藏量、支付件數(shù)、支付金額、轉(zhuǎn)化率

另外根據(jù)時(shí)間記錄下你的操作，比如優(yōu)化了標(biāo)題、做了打折活動(dòng)~~這樣未來回顧數(shù)據(jù)才能知道為什么數(shù)據(jù)會(huì)有變化。

2、檢查店鋪的促銷活動(dòng)。

促銷活動(dòng)是店鋪運(yùn)營(yíng)中必不可少的環(huán)節(jié)，寶貝整個(gè)生命周期都是和促銷活動(dòng)緊密聯(lián)系的。寶貝上架需要人氣、中期銷量平淡需要刺激銷量、寶貝生命末期需要清庫(kù)存。所以運(yùn)營(yíng)需要實(shí)時(shí)跟蹤商品的庫(kù)存、銷量等數(shù)據(jù)，預(yù)估變化趨勢(shì)及時(shí)作出。

3、付費(fèi)推廣分析

主要是直通車和鉆展了?？梢蕴暨x熱銷單品，分析它的點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊花費(fèi)、展現(xiàn)排名、轉(zhuǎn)化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等。如果點(diǎn)擊率偏低，該如何換圖?分析詞語(yǔ)的去留，怎么加新詞，追加哪些詞的價(jià)格，降低哪些詞的價(jià)格，刪除哪些詞，觀察哪些詞等，運(yùn)營(yíng)一定要心里有譜，心中有數(shù)。

4、收集客服反饋

畢竟一線接觸買家的是客服，他們對(duì)用戶的了解可能高于運(yùn)營(yíng)，所以很多活動(dòng)的策劃執(zhí)行都要聽取客服的意見。另外客服也掌握著寶貝銷量變化、客戶偏好、問題故障等一手信息，所以每天定時(shí)溝通反饋還是非常重要的。

淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)班

1：電子商務(wù)分享

店鋪及其產(chǎn)品定位，風(fēng)格定位.網(wǎng)店開設(shè)策劃，經(jīng)營(yíng)模式定位

2：產(chǎn)品的發(fā)布及描述以及優(yōu)化排名

B2B，B2C產(chǎn)品發(fā)布操作技巧，產(chǎn)品關(guān)鍵字的篩選，淘寶網(wǎng)SE0搜索的規(guī)則，搜索引擎的運(yùn)作原理，淘寶搜索權(quán)重規(guī)則

3：店鋪的裝修與技巧

淘寶店鋪裝修模板的選擇和使用、首頁(yè)產(chǎn)品布局陳列、產(chǎn)品的分類以及布局、網(wǎng)店美觀及視覺營(yíng)銷設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)技巧

4：促銷和營(yíng)銷

店鋪頁(yè)面的營(yíng)銷設(shè)置、營(yíng)銷工具的使用以及促銷的前期準(zhǔn)備、產(chǎn)品營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)策略

5：站內(nèi)免費(fèi)推廣和活動(dòng)

獲得流量的渠道以及技巧、如何增加客戶停留時(shí)間、成交時(shí)間段分析、如何提高流量，如何提高銷量，提升用戶體驗(yàn)，如何打造爆款等

6：淘寶直通車和鉆展

淘寶直通車運(yùn)作規(guī)則，直通車地域調(diào)整技巧、時(shí)間調(diào)整技巧、如果設(shè)置價(jià)格、如何卡位、質(zhì)量得分、千人千面等、如何有效防止消費(fèi)異常，直通車推廣技巧

7：客服話述與接單和管理

客服接流程，疑問解答系統(tǒng)建立，買家的性格和心理分析、中差評(píng)的處理技巧，差異化溝通、提高銷售客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率技巧

8：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理

網(wǎng)店開設(shè)完整策劃方案設(shè)計(jì)，產(chǎn)品策劃、服務(wù)體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)搭建、團(tuán)體協(xié)調(diào)、任務(wù)分配

9：淘寶PS圖像處理

熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)淘寶產(chǎn)品圖片、輪播廣告、詳情頁(yè)圖、主圖、活動(dòng)圖片、店鋪裝修等效果

10：商品攝影美化

視覺營(yíng)銷、攝影基礎(chǔ)、商業(yè)攝影入門影棚的建設(shè)，戶外自然光的服裝攝影技巧、如何讓照片變成銷量