注:文章摘自李萬博《說服實戰(zhàn)絕學(xué)》
曼提諾定律講道:微笑可以給你帶來黃金。真誠的微笑是魔力的,不僅可以給你帶來生活的愉悅,還可以帶來巨大的財富。
心理學(xué)實驗已經(jīng)證明,長期保持發(fā)自內(nèi)心的微笑,可以有效改善人的情緒,提高工作熱情和工作效率。
微笑更是一種豁達的生活態(tài)度,是良好社交的潤滑劑,是為人處世的入場券,是展示親和力靚麗的標(biāo)簽,也是說服他人的秘密武器之一。
兩個小女孩。一個長得特別好看,另一個相貌平平。遺憾的是,特別好看的小女孩繃著個臉,不喜歡笑;而那個相貌平平的小女孩呢,卻有著春花爛漫的一張臉,蹦著笑著向你走來…… 我們更喜歡哪一個小女孩呢?絕大多數(shù)人一定會更喜歡第二個吧!因為沒有人會拒絕一張充滿著童真的、陽光般的笑臉。
服務(wù)行業(yè)幾乎都重視微笑服務(wù)。因為,笑與不笑區(qū)別真的很大。會笑,會讓人賓至如歸;不會笑,會將人拒之門外。
“大肚能容,容天下難容之事;笑口常開,笑天下可笑之人?!?寺院里所供奉的大肚彌勒佛,袒胸露乳,身形肥胖,滿面笑容, 手提布袋,給人一種歡喜招財?shù)母杏X,被世人視為財神供奉。
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