企業(yè)的標準化等級活動可使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的全過程保持高度統(tǒng)一行動和率的運行，從而實現(xiàn)獲得秩序和經(jīng)濟效益的目的。企業(yè)標準化等級的對象是各個企業(yè)的標準化生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、管理等各項活動中的重復性事物和概念的等級。開展標準化活動的主要內(nèi)容是建立、完善和實施標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準，組織實施企業(yè)標準體系內(nèi)的有關(guān)國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準，并對標準體系的實施進行監(jiān)督、合格等級評價和評定并分析改進。

商品售后服務評價體系》標準的誕生

2006年，中華人民共和國商務部頒布了國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準《商品售后服務評價體系》(SB/T10401-2006)，這是中國部售后服務評價標準。自2006年實施以來，對指導企業(yè)提升服務水平，保護消費者合法權(quán)益方面，都起到了非常積極的作用，社會反響良好。

2007年，經(jīng)國家商務部推薦，國家認監(jiān)委批準，北京五洲天宇認證中心成立，開始依據(jù)“商品售后服務評價體系”國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準（SB/T10401-2006）開展“商品售后服務評價體系認證”，在全國范圍試點。

從這一年起，也結(jié)束了售后服務評價缺少證明的時代。

過去，我們的企業(yè)和消費者對于售后服務，主要會面臨兩大問題：，是服務的度量衡不統(tǒng)一，什么是好，什么是不好，欠缺規(guī)范性的標準。第二，顧客對企業(yè)的宣稱和承諾難以認同，對企業(yè)服務的好壞缺少證明。

通過三年的試點工作，有一批具有代表性的企業(yè)獲得了首批商務部標準認證，也積累了相應的經(jīng)驗。2010年，中國商業(yè)聯(lián)合會開始組織《商品售后服務評價體系》（GB/T 27922－2011）國家標準的起草，該標準由國家商務部歸口，于2012年2月1日起實施。

提高企業(yè)標準信息化管理水平。標準化良好行為確認中對企業(yè)標準信息化提出較高要求，并且加較高的分。以企業(yè)標準體系為基礎(chǔ)，以標準化良好行為確認為契機，建立企業(yè)標準化集成管理，對標準進行全生命周期管理（制定、實施、修訂、替代和廢止），提供標準在線查閱、檢索，可以提高工程技術(shù)員的工作效率、提高標準利用率。

社會道德責任標準SocialAccountability8000或簡稱SA8000。自1997年問世以來，受到了公眾極大的關(guān)注，在美歐工商界引起了強烈反響。專家們認為，SA8000是ISO9000、ISO14000之后出現(xiàn)的又一個重要的國際性標準，并遲早會轉(zhuǎn)化為ISO標準；通過SA8000認證將成為國際市場競爭中的又一重要武器。