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1、有助于增強旅游者對導(dǎo)游人員的

信任感。導(dǎo)游人員要在旅游者的心目確立有感、可信賴、有能力帶領(lǐng)旅游者順利地開展旅游活動的形象。

2、有助于縮短導(dǎo)游人員與旅游者間的心理距離。程度地滿足旅游者的需求，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑。

法律規(guī)定編輯

2018年1月1日起正式施行《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游執(zhí)業(yè)不得出現(xiàn)擅自變更行程、誘騙或強迫消費等違法違規(guī)行為。

辦法明確，導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中不得有安排旅游者參觀或者參與涉及色情、賭博、毒品等違反我國法律法規(guī)和社會公德的項目或者活動；擅自變更旅游行程或者拒絕履行旅游合同；擅自安排購物活動或者另行付