中國市場研究中心與中國市場監(jiān)測中心以市場第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的名義，依照國際慣例和法律規(guī)定，采用市場監(jiān)測手段，對企業(yè)的講誠信 守合同 重質(zhì)量典范企業(yè)進(jìn)行的監(jiān)測、研究和判斷;并在媒體發(fā)布科學(xué)、客觀的評價(jià)信息，向社會(huì)公開推薦和展示獲此殊榮的企業(yè)，指導(dǎo)采購人員有目的地選購產(chǎn)品或接受服務(wù)，有利于官方對企業(yè)講誠信 守合同 重質(zhì)量典范企業(yè)的了解，開展招標(biāo)采購活動(dòng)，有利于企業(yè)國際形象的提升。

《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)編號為：GB/T?27922-2011。標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容是“5?評價(jià)指標(biāo)”和“6?評價(jià)方法”兩部分。“5?評價(jià)指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評價(jià)的指標(biāo)及其含義，具體分為三大類：針對售后服務(wù)體系的評價(jià)指標(biāo)、針對商品服務(wù)的評價(jià)指標(biāo)和針對顧客服務(wù)的評價(jià)指標(biāo)。其中，針對售后服務(wù)體系的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力；針對商品服務(wù)的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)行為的規(guī)范；針對顧客服務(wù)的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中，應(yīng)注重的服務(wù)問題和服務(wù)行為的規(guī)定?！??評價(jià)方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計(jì)算評分值等問題。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是依據(jù)國際通用的質(zhì)量和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)國家授權(quán)的獨(dú)立認(rèn)證機(jī)構(gòu)對組織的質(zhì)量體系進(jìn)行審核，通過注冊及頒發(fā)證書來證明組織的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力符合要求。質(zhì)量體系認(rèn)證通常以ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，也就是經(jīng)常提到的ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。

綜上所述，組織（企業(yè)）只有通過建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理體系，根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求，對危險(xiǎn)源進(jìn)行源頭識(shí)別和全過程控制，才能做到持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)守法。

一種事前通過識(shí)別與評價(jià)，確定在活動(dòng)中可能存在的危害及后果的嚴(yán)重性，從而采取有效的防范手段、控制措施和應(yīng)急預(yù)案來防止事故的發(fā)生或把風(fēng)險(xiǎn)降到程度，以減少人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染的有效管理方法。

它是國際石油行業(yè)通行的一套用于油氣勘探開發(fā)和施工行業(yè)的健康、與環(huán)境管理的管理體系。也是當(dāng)前國際石油、石油化工大公司普遍認(rèn)可的管理模式，具有系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化、制度化等特點(diǎn)。