辦理住院登記時(shí)，需出示醫(yī)療保險(xiǎn)卡和身份證，醫(yī)院將在醫(yī)保信息系統(tǒng)查詢(xún)核對(duì)參保人的個(gè)人資料、繳費(fèi)等情況，并為其辦理入院手續(xù)。

住院期間，請(qǐng)您提醒醫(yī)生注意，如使用自費(fèi)的藥品、診療項(xiàng)目及醫(yī)療服務(wù)設(shè)施，須經(jīng)患者或家屬簽字同意。

經(jīng)住院符合出院標(biāo)準(zhǔn)的，由主診醫(yī)生開(kāi)具出院通知單后，參保人持出院通知單和醫(yī)療保險(xiǎn)卡到出院處辦理結(jié)算手續(xù)。出院帶藥，一般不超過(guò)7日藥量。 出院結(jié)算時(shí)，參保人或家屬須在《廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算單》上簽名確認(rèn)。

按出診時(shí)間一定預(yù)約到專(zhuān)家號(hào)嗎?取到號(hào)的專(zhuān)家一定會(huì)按時(shí)出診嗎?

一般是可以的，但如果專(zhuān)家出診時(shí)間有調(diào)整，或者臨時(shí)停診而沒(méi)有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。

取到號(hào)情況下，專(zhuān)家基本會(huì)按時(shí)出診，也不排除專(zhuān)家臨時(shí)有事，不能按時(shí)出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專(zhuān)家，或取消此次約號(hào)，具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。

我們會(huì)及時(shí)地響應(yīng)您的點(diǎn)滴服務(wù)要求，而且會(huì)不斷地通過(guò)一個(gè)個(gè)完整的服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施，系統(tǒng)地為您解決可能遇到的問(wèn)題。我們嚴(yán)格遵守我們所服務(wù)的承諾，并按照 規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目和范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。我們力求避免生硬的服務(wù)方式，讓客戶(hù)有“如沐春風(fēng)”的感覺(jué)，歡迎大家來(lái)電辦理。

由于我們只是替您熬夜排隊(duì)掛號(hào) 所以請(qǐng)您在來(lái)電時(shí)說(shuō)明：醫(yī)院、科室、大夫姓名。請(qǐng)?zhí)崆皝?lái)電我們好派人提前為您排隊(duì)掛號(hào) 以免耽誤您的時(shí)間和病情。掛號(hào)需知：

1：代掛號(hào)服務(wù)純屬客戶(hù)委托事宜；

2：客戶(hù)需要提供資料（如姓名、年齡、地址、聯(lián)系電話(huà)、需要科室或者醫(yī)生姓名）；

3：醫(yī)?？蛻?hù)請(qǐng)主動(dòng)說(shuō)明，并提供相應(yīng)醫(yī)保證件材料。