若手機(jī)號碼錯(cuò)誤將無法取號。

若手機(jī)號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號?；颊叽藭r(shí)提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費(fèi)處主管審核確認(rèn)后予以取號。

部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺取號功能。

過了取號時(shí)間能退號、改號嗎？

不能。

患者需按醫(yī)院規(guī)定的取號時(shí)間提前到醫(yī)院指定的掛號窗口取憑本人身份證取號，超過預(yù)約就診時(shí)間20分鐘即自動作廢并認(rèn)為病人爽約。如仍需就診可重新預(yù)約或到醫(yī)院掛號窗口掛號。 超過2次爽約后，預(yù)約掛號網(wǎng)自動將該病人列入爽約名單， 并取消該用戶在爽約之后2個(gè)月內(nèi)的預(yù)約資格。

要患者的姓名和身份證有什么用？

患者身份證和患者信息是取號的必要憑證。

為規(guī)范號源管理，預(yù)約掛號系統(tǒng)采用“實(shí)名制”掛號，用戶在通過網(wǎng)站預(yù)約時(shí)，須提供“患者本人”的身份證號、患者姓名和“預(yù)約手機(jī)號碼”信息。

北京很多醫(yī)院都提供這種醫(yī)院自助機(jī)掛號，如果掛號窗口人太多，使用自助機(jī)掛號就能省去排隊(duì)的麻煩，更好的節(jié)約時(shí)間。但大家一定要早去，很多時(shí)候，醫(yī)院剛一開門，號販子就去各個(gè)自助機(jī)上把號都占了，不知道現(xiàn)在加大打擊力度后，這種情況有沒有改善。