對于團隊而言,一個時期的戰(zhàn)略目標(biāo)必須是明確、清晰的。只有這樣,才能讓團體成員明確努力的方向,才能對他們產(chǎn)生巨大的激勵作用,從而保證團隊能始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。 達(dá)成共識,目標(biāo)一致 團隊管理不是官理,因此,團隊目標(biāo)的制訂不能一廂情愿地單憑領(lǐng)導(dǎo)的意志行事。離開了共識,團隊的目標(biāo)方向就會面臨觸礁——團隊成員的目標(biāo)方向與團隊的目標(biāo)方向相分裂。 把握大局,抓好重點 定目標(biāo)要從全局出發(fā),抓住重點和關(guān)鍵。團隊的目標(biāo)必須體現(xiàn)整體利益,以大局為重;與此同時,還要突出重點。否則,眉毛胡子一把抓,顧此失彼,只能導(dǎo)致團隊低效。 立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn) 了解清楚團隊目前的情況是制訂團隊目標(biāo)方向的基礎(chǔ),才能擬定出一個切合實際的、完善的、有效的目標(biāo)。在設(shè)定目標(biāo)之前,每一位團隊成員還要清楚地了解自己的長處與短處所在。 責(zé)任共擔(dān),獎懲明確 團隊在確定目標(biāo)初期就要有明確的職權(quán)劃分,責(zé)任歸屬,并設(shè)立明確的獎懲辦法,只有團隊成員知道自己應(yīng)該負(fù)責(zé)什么,承擔(dān)什么,才能有序開展工作。
增強領(lǐng)導(dǎo)才能增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,對團隊成員起榜樣和示范作用;其次,明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;再次,明確各團隊成員的角色和責(zé)任分工,充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。
充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用首先,團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突,人際關(guān)系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通,引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。其次,團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧,如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境,學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù),以利于項目目標(biāo)的及時完成。再次,團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中,團隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系,也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識,更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用在工作過程中,由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵理論對工作成員進(jìn)行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。