在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展強(qiáng)勢的勁頭下，讓我們在生活中也能夠運用到數(shù)字化、新技術(shù)的平臺來獲取國家政策信息的同時，還能夠通過這類平臺來操作一鍵“便民服務(wù)”，而為什么選擇開發(fā)微信小程序來作為該平臺的主要原因，因為小程序具有“輕便”“易觸達(dá)”“自帶流量”“易推廣”等優(yōu)勢，更容易深入到群眾中來作為一個“窗口”為民服務(wù)，那么開發(fā)務(wù)小程序可以實現(xiàn)什么好用便民功能？

政務(wù)“資訊”

可以在該功能界面中，將更新的政府內(nèi)容放入其中，來促使微信用戶通過政務(wù)小程序就能夠輕松獲取到的政務(wù)資訊內(nèi)容，便于用戶能夠更快的了解到政策以及政務(wù)通知等內(nèi)容。

即時政務(wù)“預(yù)約”

相比傳統(tǒng)辦理政務(wù)服務(wù)時，往往需要排隊來辦理相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，這樣無疑為用戶造成了大量的時間損失，也無法提升工作人員的效率，而開發(fā)政務(wù)小程序其中具有的在線預(yù)約功能，是能夠很好的解決這類問題的。

在線服務(wù)“查詢”

用戶直接可以登錄政務(wù)小程序就能夠查詢之前辦理的相關(guān)服務(wù)的進(jìn)度，能夠一目了然清楚的了解到辦理進(jìn)程，只需要用戶輸入名稱或者電話號碼來就能夠查詢出，并且如果具有疑問，還能夠在小程序內(nèi)搜索到當(dāng)?shù)亟姆?wù)辦理點。

在線溝通“客服”

當(dāng)然，政務(wù)小程序中也是不能缺少即時溝通的功能的，而在線客服是能夠讓用戶即時了解需要辦理的服務(wù)內(nèi)容以及需要準(zhǔn)備的資料等，同時可以具有機(jī)器人以及人工客服來提供該服務(wù)，能夠剛快的為用戶提供客服服務(wù)，建立的在線“溝通”。

目前，政務(wù)類小程序已經(jīng)為落地實現(xiàn)“智慧便民”服務(wù)提供了一個比較的平臺，用戶只需要通過小程序就能夠來解決需要辦理的業(yè)務(wù)，相信在未來幾年發(fā)展中，也將會成為數(shù)字化推動的動力。