寵物托運過程中，不可避免涉及到寵物托運照顧問題，寵運寵物快遞全程有專人照看,中途喂食喂水,溜寵問題。

寵物正常出行

比如上午接，下午托運情況；下午接晚上托運情況。在包裝前，達達寵運寵物速運現(xiàn)場工作人員，根據(jù)寵物狀態(tài)，適當補充營養(yǎng)膏/純凈水/葡萄糖水。

過夜寵物

現(xiàn)場人員更加寵物情況，根據(jù)主人指引或適當喂貓糧/狗糧，每條寵物，主人要求不一樣，照顧方式有差別，包裝前達達寵運寵物快遞現(xiàn)場工作人員，根據(jù)寵物狀態(tài)，適當補充營養(yǎng)膏/純凈水/葡萄糖水。

長時間停留寵物

寵物主人生活中，避免遇到因行程問題，寵物和主人出行不一致，寵物主人可以提前把寵物交給達達寵運寵物快遞網(wǎng)點，由達達寵運寵物快遞來代客戶照顧停留期間的寵物生活。默認情況下，寵物的狗糧，寵物主人自備。

寵物提前到達

因航班或者主人行程問題，寵物提前到達目的地城市，由達達寵運寵物托運網(wǎng)點提取，照顧。短長期產(chǎn)生的費用，由當?shù)剡_達寵運寵物快遞網(wǎng)點負責解釋。

大部分寵物是通過航空/陸運等方式實現(xiàn)運輸目的，特別航空，因飛機起降過程，有失重現(xiàn)象，寵物存在大小便失禁情況；部分寵物還存在暈機情況；如果登機前喂太多，寵物可能會在籠具狹小空間里留下更多臟東西，不利于寵物旅途舒適性，甚至影響健康。所以，一般寵物上飛機前，盡量保持飲水充足，路途時間比較短的情況下，糧食少或者不適宜喂食。

小動物運輸旅客需在定座時提出，并經(jīng)過東航事先同意后方可運輸，小動物運輸需由連續(xù)承運人共同運輸，還應該取得有關連續(xù)承運人的同意。

攜帶小動物相關證明前往東航直屬售票處、撥打95530或訪問官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站提出小動物運輸申請，填寫《小動物運輸申請書》。對于通過官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站申請服務，由旅客在線填寫《小動物運輸申請書》，并提交服務預訂申請。

東航將根據(jù)航班起飛日期確認申請，并與申請人聯(lián)系（每日09：00-19:00）。如果在提交申請后4小時（不含上述非工作時間）仍然沒有接到東航工作人員的確認電話或短信，可能是由于網(wǎng)絡原因或系統(tǒng)延遲造成提交失敗，可嘗試再次提交申請或直接撥打95530。

機場辦理方式：

請攜帶打印好的一份《小動物運輸申請書》，有效身份證件及小動物檢疫證明，國際航線還需攜帶相關國家（地區(qū)）運輸小動物出境、入境和過境所需的有效證件，包括出入境或過境許可證及入境或過境國家（地區(qū)）所規(guī)定的其它證件，于航班起飛前90分鐘到達始發(fā)站機場繳納小動物托運服務費用，并辦理乘機登記手續(xù)。

擴展資料

下列情形之一，將拒絕運輸小動物：

1、在長距離飛行、中途不著陸的航班或某種機型的貨艙內(nèi)不適宜運輸小動物時。

2、不符合裝運小動物的容器。

3、處于懷孕狀態(tài)或在48小時內(nèi)分娩的小動物。

4、出生不足6個月的小動物。

5、扁鼻犬和扁鼻貓（由于由于扁鼻犬和扁鼻貓本身在呼吸道方面存在缺陷，在高空環(huán)境中容易窒息導致死亡，因此不承運此類動物）。

6、斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿根廷杜高犬。

7、對高溫高空環(huán)境不適的犬種：薩摩耶犬。

客戶辦理思路

1、部分國家需要提前6個月準備，歐盟部分國家需要提前3個月準備，東南亞國家需要提前1-2個月準備。

2、聯(lián)系公司客服，提供主人信息和寵物信息。

3、寵物生理期一定要按要求注射狂犬疫苗、及其它預防針。

4、聯(lián)絡航空公司，購買主人的機票和預約寵物艙位（或者代理公司預約寵物艙位）。

5、購買航空箱，讓寵物在里面熟悉一下，在飛機上寵物就不會那么緊張。

6、登機前7天左右安排寵物體檢，辦理出國動物健康證書

7、登機當天提前3小時左右到達機場辦理托運手續(xù)。

8、到了目的地機場，要是貨運方式憑護照原件去機場貨運站提取，要是隨機托運憑行李票在行李轉盤提取，部分機場有專用的寵物行李提取處。