機場的物流公司是負責航班的行李、貨品裝載至飛機上，或從飛機上卸下放置到機場倉庫內(nèi)。

所謂地面操作人員，指的就是提供這些裝卸、中轉、增值服務的操作人員

增值服務內(nèi)容包括：打托（將零散的物品整理成托盤），纏膜（將托盤上的產(chǎn)品用纏膜進行包裹），重新包裝（一些零散的，外包裝不符合航空要求的）。

航空物流運輸是在空間進行生產(chǎn)活動的，受線路和地理條件制約的程度要小的多，只要有機場及必備的通訊導航設施就可以開辟航線，對于地面條件惡劣、交通不便的內(nèi)陸地區(qū)，發(fā)展航空物流運輸有利于當?shù)刭Y源的出口，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，航空器可在兩點問直線飛行，航程大為縮短，而且距離越遠，節(jié)約航程的特點就越顯著。

托運人對運輸?shù)呢浳铮瑧敯凑諊抑鞴懿块T規(guī)定的包裝標準包裝；沒有統(tǒng)一規(guī)定包裝標準的，托運人應當根據(jù)保證運輸?shù)脑瓌t，按貨物的性質和承載飛機等條件包裝。凡不符合上述包裝要求的，承運人有權拒絕承運不符合規(guī)格的貨物。

托運人托運貨物應向承運人填交貨物運輸單，并根據(jù)國家主管部門規(guī)定隨附必要的有效證明文件。托運人應對運輸單填寫內(nèi)容的真實性和正確性負責。托運人填交的貨物運輸單經(jīng)承運人接受，并由承運人填發(fā)貨物運輸單后，航空貨物運輸合同即告成立。