要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。 舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn) ，一個(gè)人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

《銷售禮儀》講述了：銷售是具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，世界上80%的富翁都曾是銷售人員。然而，在絕大多數(shù)的商品供應(yīng)都呈多元化、客戶的選擇余地越來越大的今天，銷售面臨的競爭也更加激烈?！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！变N售工作從和客戶見面、交談到成交，乃至售后，包括了數(shù)不清的繁瑣細(xì)節(jié)。一個(gè)細(xì)節(jié)就有可能感動客戶、促成交易；一個(gè)細(xì)節(jié)也有可能引起反感、失去客戶。

職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。