今天我們來聊聊CRM的核心是什么吧!

其實(shí)，CRM的核心非常簡單，無非就是以下幾點(diǎn)而已，現(xiàn)在就讓我們一起來看看吧!

1、圍繞客戶相關(guān)的記錄信息存檔;

2、收集銷售機(jī)會;

3、落地銷售制度;

4、銷售過程跟蹤管理:銷售漏斗是的管理方式，既能看到項(xiàng)目的分布情況，又可以看到項(xiàng)目的進(jìn)展，還能看到項(xiàng)目的全部概況，重要的是可以指導(dǎo)銷售人員，告訴他，你的銷售漏斗是否科學(xué)，你的銷售項(xiàng)目是否符合邏輯，你的銷售內(nèi)容是否完整;

5、銷售培訓(xùn)，銷售經(jīng)驗(yàn)累積。在CRM系統(tǒng)中銷售經(jīng)驗(yàn)無處不在，好的CRM系統(tǒng)錄有和銷售方法的指導(dǎo)，銷售經(jīng)理實(shí)時(shí)點(diǎn)評，給銷售人員提供支持和幫助。

ps:銷售漏斗--又叫銷售管線，是銷售每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)過程進(jìn)展轉(zhuǎn)化率形成的物理形態(tài)，是科學(xué)反映銷售機(jī)會狀態(tài)以及銷售效率的一個(gè)重要的銷售管理模型。

好了朋友們，這個(gè)就是CRM的核心了，下次我們說說銷售漏斗吧!