私域的本質(zhì)就一句話,就是你長期經(jīng)營好你的用戶關(guān)系。
做私域可能有三種不同的做法。
首先種,如果你們公司主要經(jīng)營的品類就那種高頻剛需類的消費品,點形象,什么餐飲品牌,什么零食品牌之類的哈,這些品牌做私域只需要有一個場景,你穩(wěn)定了,你給用戶們?nèi)ネ聘鞣N優(yōu)惠券,用戶可能偶爾看到你給他發(fā)了一個折扣,他可能就會來下單,其實這就已經(jīng)夠了。
第二種的話呢,我把我的用戶關(guān)系的經(jīng)驗去跟某個形象可能去綁定起來,那這個本質(zhì)上呢,其實你要建立某個人設(shè)和IP,你要花大量的精力在打造這個人設(shè)和打造這個IP上面,來讓這個人格變得立體和豐富,后大家就會因為我信任這個IP,所以呢,他推薦的所有東西我都要買。
那還有第三種思路的話呢,就是把我的私欲經(jīng)營可能去服務化,這一類的私域經(jīng)營的思路可能比較適合于那些單價比較高,角色比較高的這樣的一些這種產(chǎn)品或者服務,典型可能像什么。買房啊,買車啊之類的,有一家國內(nèi)特別大的這種二手車品牌,對私域流量感興趣請歡迎留言來聊,它的整個的這種服務,從一個用戶產(chǎn)生了購車的這種咨詢,到他正兒八經(jīng)發(fā)生購車的行為之間,平均的決策周期差不多兩到三個月,一般來講,一個這個客戶至少對比可能大概三到四個品牌的車,四到五次的這種是假,那他們基本就圍繞著這個用戶的典型需求來去設(shè)計,我該怎么去扶你,后的來實現(xiàn)一個終的轉(zhuǎn)化,大概就這三種思路。