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壁掛爐常見故障：點(diǎn)火失敗故障
故障現(xiàn)象：脈沖點(diǎn)火器正常點(diǎn)火，但點(diǎn)不著火，主控制器報警，顯示屏顯示點(diǎn)火失敗.
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常見故障判斷方法
對家用空調(diào)器常見故障的判斷方法是：看、聽、摸、測、析。
1、看：仔細(xì)觀察空調(diào)器各部件的工作情況，重點(diǎn)觀察制冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、風(fēng)系統(tǒng)三部分，判斷它們工作是否正常。
（1）制冷系統(tǒng)：觀察制冷系統(tǒng)各管路有無裂縫、破損、結(jié)霜與結(jié)露等情況；制冷管路之間、管路與殼體等無相碰摩擦，特別是制冷劑管路焊接處，接頭連接處有無泄漏，凡是泄露處就會有油污（制冷系統(tǒng)中有一定量的冷凍機(jī)油），也可以用干凈的軟布、軟紙拭擦管路焊接處于連接處，觀察有無油污，以判斷是否出現(xiàn)泄漏。
（2）電氣系統(tǒng):觀察電氣系統(tǒng)熔絲是否熔斷，電器導(dǎo)線的絕緣是否完整無損，電路板有無斷裂，連接處有無松脫等。特別是電氣連接是否接觸良好，接線螺絲、插接件極易松脫造成接觸不良。
（3）通風(fēng)系統(tǒng)：觀察空氣過濾網(wǎng)、熱交換器盤管和翅片是否積塵過多；進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口是否暢通；風(fēng)機(jī)與扇葉運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；風(fēng)力大小是否正常等。
2、聽：通電開機(jī)細(xì)聽空調(diào)器壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常，有無異常聲音，風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)有無雜音，噪音是否過大等?？照{(diào)器在運(yùn)行中，正常情況下振動輕微、噪聲較小，一般在50DB以下。如果振動和噪聲過大，可能的原因有：
（1）安裝不當(dāng)。如支架尺寸與機(jī)組不符、固定不緊或未加減震橡膠、泡沫塑料墊等，均可能使空調(diào)器在運(yùn)轉(zhuǎn)時振動加劇、噪聲變大。尤其是在剛啟動和停機(jī)時表現(xiàn)為顯著。
（2）壓縮機(jī)不正常振動。底座安裝不良，支腳不水平，防震橡膠或者防震彈簧安裝不良或防震效果不佳等。如果壓縮機(jī)內(nèi)部發(fā)生故障，如閥片破碎、液擊等也會發(fā)出異常聲響。
（3）風(fēng)扇碰擊。風(fēng)扇葉片安裝不良或變形會引起碰撞聲。風(fēng)扇可能與壁殼、底盤相碰，風(fēng)扇的軸心竄動，葉片失去平衡也會發(fā)出撞擊聲；如果風(fēng)扇內(nèi)有異物，葉片之間相碰也會發(fā)出撞擊聲。
3、摸：用手摸空調(diào)器有關(guān)部位感受其冷熱、震顫等情況，有助于判斷故障性質(zhì)與部位。正常情況下，冷凝器的溫度是自上而下逐漸下降，下部的溫度稍高于環(huán)境溫度。若整個冷凝器不熱或上部稍有溫?zé)?，或者雖較熱但上下但上下相鄰兩根管道溫度有明顯差異，則均屬于不正常。蒸發(fā)器在正常情況下，將將蘸有水的手指放在蒸發(fā)器表面，會有冰冷粘住的感覺。干燥器、出口處毛細(xì)管在正常情況下應(yīng)有溫?zé)岣校ū拳h(huán)境溫度稍高，與冷凝器末段管道溫度基本相同），如感到比環(huán)境溫度低或表面有露珠凝結(jié)及毛細(xì)管各段有溫差等均不正常。距壓縮機(jī)200MM處的吸氣管，在正常情況下，其溫度應(yīng)與環(huán)境溫度差不多。
4、測：為了準(zhǔn)確的判斷故障性質(zhì)與部位，常常要用儀器、儀表檢查測量空調(diào)器的性能參數(shù)和狀態(tài)。如用檢漏儀檢查有無制冷劑泄漏；用萬用表測量電源電壓、各接線端對地電流及運(yùn)轉(zhuǎn)電流是否符合要求，有電腦控制的空調(diào)器，還應(yīng)測量各控制點(diǎn)的電位是否正常等。
5、析：經(jīng)過上述幾種檢查手段所獲得的結(jié)果，大多只能反映某種局部狀態(tài)?？照{(diào)器各部分之間是彼此聯(lián)系、互相影響的，一種故障現(xiàn)象可能有多種原因，而一種原因也可能產(chǎn)生多種故障。因此，對局部因素要進(jìn)行綜合比較分析，從而準(zhǔn)確地判定故障性質(zhì)與部位。
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1. 熱水器不能點(diǎn)火。
2.熱水器有小火但沒有大火，不能正常使用。
3. 打開時有火花但不能點(diǎn)火。
4. 熱水器底部漏水。
5. 反復(fù)開啟不著，有時發(fā)生響聲。
6. 冬天水不熱，夏天水太燙。
7. 熱水器能打火但一會兒就熄滅。
8. 熱水器不能自動熄火。
電熱水器常見故障：
1：插上電源指示燈不亮。
2：通上電源有燈但不加熱。
3：熱水器無法使用，通電即跳閘。
4：熱水器漏電。
5：熱水器水小。
6：熱水器加熱過程中有異響。
延安壁掛爐售后服務(wù)維修承諾：
1.樹立顧客的原則
2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實為依據(jù)
3.堅決維護(hù)商場的整體形象
4.售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
空調(diào)的常見故障
■現(xiàn)象：空調(diào)系統(tǒng)不工作且空調(diào)的壓縮機(jī)不吸合。
■成因：制冷劑部分或全部泄露。
■維修：找出導(dǎo)致制冷劑泄漏的故障點(diǎn)，并更換損壞的零件，然后重新將其抽成真空狀態(tài)，再添加適量的制冷劑。
容易發(fā)生制冷劑泄漏的部位有：管路及其密封圈、冷凝管、膨脹閥、壓力開關(guān)等。