【登記客戶情況】

做好信息記錄，包括客戶名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；

了解客戶維修需求，將客戶需求反饋至相關(guān)部門，由專業(yè)人員專人跟進(jìn)；

【現(xiàn)場勘查】

與客戶約定時間，由專業(yè)維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行測量及查看；

向客戶了解維修部位的相關(guān)信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；

【維修報價】

根據(jù)現(xiàn)場勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場實際情況，公司結(jié)合市場進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合理的商務(wù)報價。

【簽訂合同】

根據(jù)誠信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；

【現(xiàn)場施工】

施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶的要求及需要進(jìn)行施工；施工人員注意保護(hù)成品以及主動向客戶匯報維修問題及維修進(jìn)度；

施工人員以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理維修問題，以讓客戶達(dá)到滿意為前提條件進(jìn)行作業(yè)；

做好施工現(xiàn)場的警示及圍護(hù)，安排專業(yè)員進(jìn)行看護(hù)，施工現(xiàn)場人員及物品的；

保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場。

【工程驗收】

施工完成后，驗收人員詢問客戶需求并出具《工程驗收單》，進(jìn)行驗收；

向客戶提交《施工反饋意見表》，客戶根據(jù)施工情況填寫，以備公司了解現(xiàn)場施工人員的服務(wù)質(zhì)量，不足之處加以改進(jìn)。

【客戶回訪】

工程完工后，公司客服部定期對客戶進(jìn)行回訪，了解施工后的質(zhì)量及使用情況；

建立客戶的完整維修檔案，以便查詢及日后服務(wù)。

1.外墻清潔分為兩種清潔方法：繩座板清潔和建筑窗戶配備清潔器清潔！在日常清潔施工中，因其重量輕、操作方便、施工速度快、對建筑物日常運行影響小等優(yōu)點被用戶廣泛使用。

我公司采用新型鋼絲繩系統(tǒng)保護(hù)，定期組織工人技能培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化施工方案！針對外墻部分頑固污漬，我們制定了清洗劑，解決頑固污漬難以清洗的問題，為客戶提供全新明亮的工作生活環(huán)境。這是我們的工作主題。探索和設(shè)計新的高空清洗方法是我們的任務(wù)，為客戶提供更好的服務(wù)是我們的目標(biāo)。2.為滿足城市美化、美化的要求，老蜘蛛俠高層油漆防腐社區(qū)外墻油漆需求逐年增加。

我們公司使用方便蜘蛛俠建設(shè)方案為許多業(yè)主和客戶服務(wù)，包括高層外墻粉刷、分色外墻繪畫、幼兒園外墻繪畫、學(xué)校外墻繪畫、外墻膩子和其他防腐蝕涂料，鐵樓梯防腐蝕涂料，塔防腐涂料、信號塔防腐涂料、和安裝！彩鋼屋面防腐涂裝、屋面防腐涂裝、高空廣告防腐涂裝加固。

3.由于溫度和安裝過程的缺陷，外墻玻璃經(jīng)常破碎。高空外墻玻璃一旦破碎，應(yīng)及時更換。遇到大風(fēng)時，很容易被吹倒，傷到別人。

中央空調(diào)設(shè)備的清潔:

中央空調(diào)機組，風(fēng)機盤管清洗，使用中性清洗劑，對人體無害，對設(shè)備無腐蝕損傷。

不拆卸的直接噴涂和清洗過程。能迅速滲透，迅速將散熱器上的污垢和油污溶解掉，顯著提高制冷效果，除臭，對環(huán)境。

高層廣告的安裝和拆除:

中型及以上廣告建筑，技術(shù)人員勘察工程現(xiàn)場，制定工程施工方案，劃定區(qū)域，配備工程起重設(shè)備，派遣施工人員。

高空作業(yè)操作規(guī)程

㈠人員要求:

1.所有從事高處作業(yè)的人員身體健康，無疾病，并定期體檢；凡有不適合的，不準(zhǔn)從事高處作業(yè)。

2.從事高處作業(yè)的人員，上崗前經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。

3、所有從事此項工作的人員服從分工，聽從指揮，互相配合，互相配合，在施工條件下開展作業(yè)。

4.從事高處作業(yè)的工人正確穿戴勞動防護(hù)用品、帽、帶、防滑軟底、系緊袖子、系好衣服下擺、系好褲口，以便穿戴整齊。

5、所有吊裝工作要求統(tǒng)一指揮，服從指令，做到相互密切配合，統(tǒng)一行動。

6、工作前嚴(yán)禁從事高處作業(yè)的人員飲酒，工作中嚴(yán)禁在高處玩耍、開玩笑、睡覺、打賭打架，工作中嚴(yán)禁因爭分奪秒而違章冒險作業(yè)；在的地方休息一下。