【登記客戶情況】

做好信息記錄，包括客戶名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；

了解客戶維修需求，將客戶需求反饋至相關部門，由專業(yè)人員專人跟進；

【現(xiàn)場勘查】

與客戶約定時間，由專業(yè)維修人員到現(xiàn)場進行測量及查看；

向客戶了解維修部位的相關信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；

【維修報價】

根據(jù)現(xiàn)場勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場實際情況，公司結合市場進行經(jīng)濟合理的商務報價。

【簽訂合同】

根據(jù)誠信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；

【現(xiàn)場施工】

施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶的要求及需要進行施工；施工人員注意保護成品以及主動向客戶匯報維修問題及維修進度；

施工人員以負責任的態(tài)度處理維修問題，以讓客戶達到滿意為前提條件進行作業(yè)；

做好施工現(xiàn)場的警示及圍護，安排專業(yè)員進行看護，施工現(xiàn)場人員及物品的；

保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場。

【工程驗收】

施工完成后，驗收人員詢問客戶需求并出具《工程驗收單》，進行驗收；

向客戶提交《施工反饋意見表》，客戶根據(jù)施工情況填寫，以備公司了解現(xiàn)場施工人員的服務質量，不足之處加以改進。

【客戶回訪】

工程完工后，公司客服部定期對客戶進行回訪，了解施工后的質量及使用情況；

建立客戶的完整維修檔案，以便查詢及日后服務。

1.單吊具懸掛操作方式:工人使用吊具(繩索)下滑至位置進行施工操作。這種施工方法具有方便、靈活、系數(shù)高的特點。同時，對資源的占用較小，可以大限度地減少對業(yè)主日常工作和生活的影響。

2.吊籃:在屋頂架設吊籃，將工人運送到地點進行施工作業(yè)。這種施工方法清洗效率低，成本高。

3.高空蜘蛛車:利用蜘蛛車、升降車等平臺設備將工人運送到地點進行施工作業(yè)。這種施工方法有很大的局限性，一般適用于36米以下的高難度項目。由于成本高，很少使用。

4、軌道擦窗機:部分高層建筑預留軌道擦窗機，施工方法與吊籃相同，但便于移動。

5.室內(nèi)雙面清洗方法:雙面磁性玻璃刮擦用于清洗玻璃的一些外窗。這種方法可以在室內(nèi)操作，但效率低，可靠性差。由于磁性強，對中空雙層玻璃影響不大。

1、外墻清潔，外墻清潔分為繩座板、和建筑物配備擦窗器兩種清潔方式！ 在日常清潔施工中，由于其重量輕、操作方便、施工速度快、對建筑日常運行影響小等優(yōu)點，被用戶廣泛使用。

我公司采用新的登山繩系統(tǒng)保護，定期組織工人的和技能培訓，總結經(jīng)驗，優(yōu)化施工方案！針對外墻上的一些頑固污漬，我們有的配方清洗劑，為客戶解決頑固污漬難以清洗的問題，為客戶提供全新明亮的工作生活環(huán)境，這是我們的工作主題，探索和設計新的高空清洗方法是我們的任務，為客戶提供更好的服務是我們的目標。

2、為了滿足城市美觀和美化的要求，廣東蜘蛛俠高層粉刷防腐舊小區(qū)對外墻粉刷的需求逐年增加。

我公司利用我們便捷的蜘蛛俠施工方案，為眾多業(yè)主和客戶服務，包括高層外墻粉刷、分色外墻粉刷、幼兒園外墻粉刷、學校外墻粉刷、外墻刮膩子等防腐涂料、鐵樓梯防腐涂料、塔樓防腐涂料、信號塔防腐涂料、安裝！彩鋼屋頂防腐畫，屋頂噴字，高空廣告字防腐畫加固。

3、由于溫度和安裝工藝的缺陷，外墻玻璃經(jīng)常破裂。高空外墻玻璃一旦破碎，應及時更換。遇到大風，很容易被吹倒，傷到別人。

我公司有的玻璃更換設備和相關技術工程師，大玻璃，需要電動吸盤和起重機更換，小玻璃蜘蛛可以安裝。該團隊有十年的玻璃更換經(jīng)驗。在日常建設和不斷優(yōu)化中積累了很多經(jīng)驗。它為客戶降低成本提供技術支持。公司有嚴格的管理制度。高空玻璃安裝公司有嚴格的安裝流程。高空玻璃更換要求現(xiàn)場有保護措施，高空涂膠符合技術規(guī)范，美觀整潔，防水。

4、近年來，由于許多舊住宅區(qū)外窗滲漏，外窗滲漏無法在室內(nèi)修復。我們公司有多年蜘蛛俠修補外窗漏水的經(jīng)驗。

一、高空作業(yè)等級：

1、作業(yè)高度在2米至5米之間，即一級高處作業(yè)。

2、作業(yè)高度在5米到15米之間，就是二級高處作業(yè)。

3、作業(yè)高度在15米到30米之間，就是三級高處作業(yè)。

4、作業(yè)高度超過30米，稱之為特級高處作業(yè)。