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“ISO”是國際標準化組織(International Organization For Standardization)的英文縮寫。ISO9000族標準是“ISO/TC176(質量管理和質量保證技術委員會)制訂的所有國際標準。”其核心標準ISO9001:2008《質量管理體系要求》是質量管理體系認證所依據的標準。
科學總結理論精華偉大貢獻
ISO9000族是全球專家積幾十年之功編制而成的人類歷史上套質量管理國際標準。是發(fā)達國家多年管理經驗的科學總結,也是全球質量科學的研究成果和理論精華。是國際標準化組織在世紀之交對人類的三大貢獻之首。
提高質量降低成本贏得市場
ISO9001質量管理體系的管理對象是產品質量。通過充分識別顧客要求,減少、消除、預防不滿足顧客要求的產品——不合格品,充分滿足顧客要求,實現顧客的持續(xù)滿意。以取“提高質量,降低成本,贏得市場”一石三鳥之效果。
透明化程序化結構化
ISO9001標準給出了適合于所有組織的先進的管理框架。通過將這一管理框架與本組織實際的結合,各類組織將建立起屬于自己的“游戲規(guī)則”,實現“在游戲規(guī)則面前人人平等”的透明化、結構化、程序化,變粗放型的“人治”為集約型的“法治”。