產品設計以用戶需求為管理中心，后必須滿足大家的要求。工業(yè)設計師不僅要從公司的角度來考慮，限度地滿足顧客對設計方案的要求，還要從技術專業(yè)的角度來明確提出更強的方案，不能盲目跟風，達到公司的設計方案要求。有一些情況下，公司的設計方案要求與用戶需求是有矛盾的，這時候就必須工業(yè)設計師找到在其中的難題，并得出實際的解決方法，設計令人滿意的也是客戶必須的產品。

工業(yè)設計師必須從客戶體驗的視角考慮，考慮到客戶人群、習慣、應用心理狀態(tài)等特點，堅持不懈采用人體工程學基本原理，用個性化的設計方案讓客戶感到簡單舒服。

產品外觀設計上的關鍵點關鍵有四大類：材質，工藝，色彩，標識。

材質上，例如廣州人較為偏愛不銹鋼材質，那么在不銹鋼的處理上，經過防指紋處理的會讓人有更好的觸感和視覺效果;而亞光或拉絲不銹鋼又比鏡面的更細膩，更細致，更有品位。

產品加工工藝上，一樣的塑膠，選用注塑加工和選用吸朔，能夠獲得徹底不一樣的實際效果。細致模具注塑出的商品，不論是一個倒圓角或是一條接縫處都能夠令人感受到它的品質。

顏色上，塊狀的顏色很有可能會一下子吸引大家的眼光，一個用于點綴小色塊卻可以引導人們的視覺中心，更能體現(xiàn)精美化和質量感;灰黑色通訊商品上的那一抹高清藍光一瞬間讓商品的現(xiàn)代感提高多倍。

生活水平的提高不斷改變著人們的審美，使人們越來越注重生活的品質。這不僅表現(xiàn)在日常生活中，還表現(xiàn)在人們對產品的選擇上。在以往購買行為中，產品的功能、質量、價格、售后服務等往往是人們主要考慮的因素，而如今，產品的外觀在人們購買活動中所起到的作用越來越大。