大家好,我是安琪hula6677,
現(xiàn)在抖音電商在逐漸完善,規(guī)則也更嚴(yán)格,如果不提前熟悉平臺(tái)規(guī)則,很容易踩雷,然后違規(guī)被扣分,被扣保證金,被清退店鋪。
小編就和大家一起看看抖音小店運(yùn)營過程中,各個(gè)環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的違規(guī)操作,幫大家一起避雷。
商品規(guī)則
1.商品信息要保證完整性、一致性、真實(shí)性。
2.類別要正確,類別不一致的商品不能通過審核。
3.商品標(biāo)題要合規(guī):包括品牌名稱、品名、基本屬性、規(guī)格等。
4.主圖干凈清晰:除品牌外,不得有品牌logo對于任何以外的文字和水印,個(gè)主圖必須是商品主體的正面圖。
5.假冒商品不得發(fā)布:未經(jīng)授權(quán)使用品牌商標(biāo),擅自復(fù)制,批量生產(chǎn)銷售同一商品,會(huì)被直接罰款。
品牌規(guī)則
未經(jīng)授權(quán)的品牌商品,一旦上架賣了,都是直接扣全部保證金的。
也不要在商品里出現(xiàn)品牌相關(guān)的logo,關(guān)鍵詞、商標(biāo)、圖片等。
抖店體驗(yàn)分規(guī)則
平臺(tái)現(xiàn)在對抖音小店體驗(yàn)分的要求是很高的,體驗(yàn)分過低會(huì)影響店鋪的正常運(yùn)營。
發(fā)貨規(guī)則
因?yàn)槎兑粜〉甑默F(xiàn)貨發(fā)貨時(shí)效是48小時(shí),發(fā)貨超時(shí)、攬件超時(shí)一般都是一單扣3元。沒有辦法保證48小時(shí)發(fā)出的,可以設(shè)置預(yù)售,設(shè)置不了預(yù)售的就控制訂單量,避免單量太多發(fā)貨不及時(shí)。
售后規(guī)則
售后處理不及時(shí),消極處理售后都會(huì)違規(guī)。
站在客戶的立場上去處理問題,盡量避免糾紛,避免被投訴。
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1.實(shí)操開店,快速入門,少走彎路
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