延安壁掛爐售后服務維修承諾：
1.樹立顧客的原則
2.以法律、法規(guī)及有關規(guī)定為準則，以事實為依據
3.堅決維護商場的整體形象
4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
出現故障時，請關閉氣源和電源，對照壁掛爐的使用說明書檢查，排除故障后再重新啟動。如果故障反復出現，請通知專業(yè)維修人員上門維修。
壁掛爐為采暖和供應熱水雙功能，不宜僅單功能使用。對只用于采暖的用戶，建議使用單采暖機型或板換機型，以避免由于長期不使用熱水而引起熱水管路局部過熱。
壁掛爐維修的常見故障有管道缺水,機器不啟動,不點火故障介紹
1、壁掛爐管道缺水故障
這種故障通常會出現風機不運轉，水泵不運轉的現象，同時顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
2、壁掛爐點火失敗
這種故障主要體現為點火器正常點火但點不著火，同時顯示屏顯示點火失敗故障代碼。
但如果夏季長期不使用壁掛爐，將通至壁掛爐的水閥門、燃氣閥門、電源關閉。期間，適度地每周讓鍋爐水泵至少運行2分鐘即可，也可以專業(yè)延安壁掛爐維修人員對設備進行定期清潔與保養(yǎng)。
