保潔即現(xiàn)今社會意義上的清潔工作，它既包含一般清潔衛(wèi)生工作的內(nèi)容，又區(qū)別于一般的清潔衛(wèi)生工作。通常保潔是由經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，使用專門的清潔機(jī)器，清潔工具和清潔劑，按照科學(xué)的統(tǒng)籌方法，正確的技術(shù)規(guī)范操作，對服務(wù)現(xiàn)場的各種材質(zhì)進(jìn)行有針對性的清洗和護(hù)理，以求保持其應(yīng)有的表面光澤和高潔凈度的一項(xiàng)專業(yè)化的工作。

保潔工作決不是一塊抹布一把掃帚那么簡單，各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化清潔設(shè)備（多功能洗地機(jī)、吸水吸塵器、高壓射流機(jī)、高溫蒸氣機(jī)、烘干機(jī)等）的操作使用，使現(xiàn)代化清潔工作有了相當(dāng)程度的科學(xué)性和專業(yè)性。

保潔內(nèi)容

臥室吊頂、臥室墻面（包括門窗及臥室內(nèi)家具）參照有關(guān)保潔方法。但要注意，應(yīng)按從上到下、從里到外的程序進(jìn)行操作。

從上到下：即依次保潔臥室吊頂、墻面、家具（或其他物品）和地面；從里到外：即保潔部位的起始點(diǎn)，應(yīng)從臥室里端開始，而臥室門口則為臥室的外端，如臥室內(nèi)有陽臺，臥室保潔應(yīng)從陽臺開始。

居室主要要求家具內(nèi)部也要保潔時，則應(yīng)從家具內(nèi)部上端開始保潔操作，當(dāng)家具內(nèi)部保潔完畢后，再從家具外部上端開始保潔。簡單地講，單件家具保潔程序是由內(nèi)而外、從上到下。

注意事項(xiàng)

家政服務(wù)員在對臥室進(jìn)行保潔時，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

⑴不能有意或無意窺視主要的隱私，未經(jīng)主人同意，家政服務(wù)員不得擅自打開家具抽屜進(jìn)行保潔操作。

⑵不得擅自移動臥室內(nèi)物品及衣物，如確須移動，應(yīng)征得主人同意后才能移動；保潔完畢后應(yīng)將移動的物品及衣物放回原處。

⑶不能順手牽羊?qū)⒅魅说奈锲犯`為己有，即使主人有意贈送，家政服務(wù)員也應(yīng)婉拒。

⑷家政服務(wù)員保潔動作不宜太大，以免損壞臥室內(nèi)的家具或燈具。

⑸保潔臥室吊頂時，應(yīng)用干凈塑料布罩住床面，以免灰塵污染床面。

客廳保潔

客廳的天花板、墻面、地面保潔與臥室基本相同，但客廳因會客、就餐的需要，通常還設(shè)有鞋柜、地墊、電話等，而這些物件的保潔方式具有一定的特殊性。

鞋柜保潔

先將鞋類拿出來，然后用撣子或干抹布從上到下清除鞋柜內(nèi)的灰塵，用擰干的清潔抹布擦拭鞋柜內(nèi)部，再用干抹布擦干水跡，保潔完畢后，打開鞋柜門通風(fēng)20-30分鐘后再將鞋類放回原處。

地墊保潔

把地墊拿到室外抖掉沙塵，先用溫水刷洗地墊，也可用按說明要求稀釋的全能清潔劑水溶液刷洗（須再用清水洗干凈），保潔完畢后將地墊曬干或風(fēng)干，再放回原處。

電話保潔

拿起聽筒，用干抹布擦拭聽筒、話筒和機(jī)身即可。

而對于居住躍層的客戶，室內(nèi)的扶梯，其扶手和護(hù)欄的保潔，應(yīng)根據(jù)裝飾材料參考有關(guān)內(nèi)容以選擇不同的保潔方法，一般是從上往下，先護(hù)欄、再扶手，后對扶梯踏步進(jìn)行保潔。

電腦清潔

在使用電腦前后應(yīng)洗凈雙手使用別人的電腦后在沒有洗手之前不要揉眼睛、掏鼻孔不要在操作電腦時吃東西。其次，購買鍵盤薄膜塑料套，使用電腦前將其覆蓋在鍵盤上并定期更換，以減少鍵盤污染和傳播疾病的機(jī)會。再者， 不要使用患有傳染性疾病者的電腦，以免致病。