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智能電話機(jī)器人,真的有效果嗎

2023-07-24 06:33:01  639次瀏覽 次瀏覽
價 格:面議

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智能電話機(jī)器人具備主動外呼功能,只需配置外呼流程與導(dǎo)入外呼名單,便可以以自然人聲的方式與客戶進(jìn)行交流,并根據(jù)配置好的業(yè)務(wù)話術(shù),主動向客戶介紹產(chǎn)品信息,在良好溝通的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確挖掘客戶需求,篩選客戶意向,識別客戶意向度。

同時機(jī)器人全年工作也不會受到情緒影響,只需設(shè)定機(jī)器人的程序,就可以使它批量規(guī)范地進(jìn)行語音外呼工作,在保證服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量的同時,也可顯著提高服務(wù)的效率和覆蓋度。

00:40

重要的是電話機(jī)器人可實時記錄自己與客戶的交流數(shù)據(jù),通過通話錄音來識別文本自動存取,客戶的業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)也可以自動標(biāo)出。

如此一來,對每通電話進(jìn)行計算分析,便可以為企業(yè)提供更加準(zhǔn)確的客服數(shù)據(jù)分析。

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