一、控制所有過程的質量。ISO9001每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取的有效的控制措施和方法。

二、控制過程的出發(fā)點是預防不合格。在產品壽命周期的所有階段，從初的識別市場需求到終滿足要求的所有過程的控制都體現了預防為主的思想。例如：

—控制市場調研和營銷的質量，在準確地確定市場需求的基礎上，開發(fā)新產品，防止盲目開發(fā)而造成不適合市場需要而滯銷，浪費人力、物力?！刂圃O計過程的質量。通過開展設計評審、設計驗證、設計確認等活動，確保設計輸出滿足輸入要求，確保產品符合使用者的需求。防止因設計質量問題，造成產品質量先天性的不合格和缺陷，或者給以后的過程造成損失。

—控制采購的質量。選擇合格的供貨單位并控制其供貨質量，確保生產產品所需的原材料、外購件、協(xié)作件等符合規(guī)定的質量要求，防止使用不合格外購產品而影響成品質量。—控制生產過程的質量。確定并執(zhí)行適宜的生產方法，使用適宜的設備，保持設備正常工作能力和所需的工作環(huán)境，控制影響質量的參數和人員技能，確保制造符合設計規(guī)定的質量要求，防止不合格品的生產。

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