故障四：加熱 指示燈 亮，但不能加熱 。

原因分析：①發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線、②發(fā)熱管燒壞。

解決方法：①檢查排除、②更換發(fā)熱管。

故障七：在使用過程中漏電保護 插頭 自行斷電(有規(guī)律的自動跳閘)，按下復位鍵，能復位恢復供電。

原因分析：

1.通常是由于 插座 接觸不良，異常溫升過高所致

2.閃電、雷擊或相鄰電器對 地漏 電等等都會讓接 地線 瞬間出現(xiàn)電流觸發(fā)漏電保護插頭動作。

解決方法：

1.更換優(yōu)質的插座(選插、拔力比較大，插頭**去后咬得比較緊的插座);

2.檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳，若已發(fā)黑，就用細砂紙把氧化層擦去，若插腳變形，應進行修正，三只銅腳應保持與底面垂直，不能彎曲。

服務熱線24小時有人值班，1小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

熱水器水溫超過熱保護器原因分析及解決方法

水溫超過熱保護器設定范圍；超溫保護器質量問題。失效誤動作，檢查加熱管及溫控器無問題則更換超溫保護器；熱水器溫控器壞,直接加熱到超溫保護器跳閘，需更換溫控器；加熱管方向安裝相反，使水溫過高,需重新安裝原廠加熱管并保證彎曲部位向下；閥無防倒流功能，內膽無水干燒造成超溫保護器動作，需更換閥。加熱管與探溫管靠近，加熱上升速度快觸發(fā)超溫保護器，將兩管距離撥開到5-10mm。