在急救電話接通后需要告知對(duì)方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說(shuō)明患者當(dāng)前的病情，必要時(shí)再說(shuō)明下患者之前的基礎(chǔ)疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說(shuō)清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點(diǎn)無(wú)論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當(dāng)前所在位置的地址（不要一急說(shuō)完情況就掛電話），必要時(shí)還有你的聯(lián)系電話，以便急救車在不便尋找目的地時(shí)再與你聯(lián)系或隨時(shí)了解患者情況。

各地的120急救車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，可以致電當(dāng)?shù)?20或訪問(wèn)當(dāng)?shù)丶本炔块T的網(wǎng)站詢問(wèn)查找當(dāng)?shù)氐氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。急救車是重要的公共資源，建議非急重癥患者自行前往醫(yī)院，把有限的資源留給需要的患者。

大多數(shù)救護(hù)車是由醫(yī)院進(jìn)行購(gòu)買管理并使用，因?yàn)榫茸o(hù)車購(gòu)買價(jià)格昂貴，日常維護(hù)費(fèi)用也高，救護(hù)車的配套設(shè)施維護(hù)也是十分昂貴，并且使用頻率很高，所以救護(hù)車在救助病人的過(guò)程中是會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，但是費(fèi)用有一定部分由國(guó)家進(jìn)行補(bǔ)償，也不會(huì)太高。

除了急救技能，救護(hù)車人員還需要具備良好的溝通能力和同理心。他們需要與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，提供安撫和支持。在處理緊急情況時(shí)，他們還需要給予傷員情緒上的支持和鼓勵(lì)，幫助他們保持和信心。