個人借貸，又稱零售貸款業(yè)務，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已成為一項重要的貸款業(yè)務。個人借貸，是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買自用住房和城鎮(zhèn)居民修、建自用住房(不含外銷房)的貸款。貸款人發(fā)放個人住房貸款時，借款人必須提供擔保。借款人到期不能償還貸款本息的，貸款人有權依法處理其抵押物或質(zhì)物，或由保證人承擔償還本息的連帶責任。

正規(guī)銀行辦理的流程是：首先，借款人需向銀行提交除身份證以外的一系列材料，包括 （1）貸款申請審批表； （2）居住地址證明； （3）職業(yè)和收入證明；以及銀行規(guī)定的其他資料。 其次，銀行對借款人提交的申請資料審核通過后，雙方簽訂借款合同。 后，銀行以轉(zhuǎn)賬方式向借款人發(fā)放貸款。

個人貸款就是貸款人（一般商業(yè)銀行）向消費者個人或者居民家庭提供的，用于個人消費、生產(chǎn)經(jīng)營等用途的本外幣貸款，并規(guī)定貸款利息，并約定按期還本付息的，用于購買自用住房、消費或者小額投資經(jīng)營的貸款。各家銀行所提供的個人貸款不盡相同。 特點 1.利率水平高； 2.規(guī)模呈現(xiàn)周期性； 3.借款人缺乏利率彈性。

個人信用貸款的日常檢查工作由經(jīng)辦支行負責。經(jīng)辦支行調(diào)查崗應按季核實借款人家庭、職業(yè)、財產(chǎn)及還款能力的變化情況。如發(fā)生了拖欠貸款本息的情況或出現(xiàn)了貸款風險，應及時采取化解措施。個人信用貸款出現(xiàn)以下情形之一的，經(jīng)辦支行應立即通過增加我行認可的抵質(zhì)押物、優(yōu)化貸款擔保條件來轉(zhuǎn)化貸款，降低貸款風險，或依法追回貸款。 1、借款人收入情況發(fā)生變化，對其還款能力產(chǎn)生重大影響； 2、借款人拒絕或阻撓經(jīng)辦支行對其收支情況及貸款使情況進行監(jiān)督檢查； 3、借款人將貸款用于國家法律和金融法規(guī)明確禁止的項目; 4、借款人提供虛假文件、資料或其他虛假信息，危害本行信貸資金； 5、借款人連續(xù)二期未歸還貸款利息； 6、借款人發(fā)生影響其償債能力的事件（如涉入訴訟、仲裁或其他行政、法律糾紛）或缺乏償債誠意； 7、借款人死亡、失蹤或喪失民事行為能力； 8、其他本行認為可能損害信貸資金的情況。