由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數用于賓館、酒店、棋牌室等營業(yè)場所，是否能及時提供售后服務，是否有足夠的技術保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關重要。由于高星級賓館對于所購進的產品的考察較 為周密，對產品售后服務的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機型進行購買。

主機是自動麻將機的核心部分部件，同時，因為經銷商為了使自己的產品與其它相區(qū)別以免同質化，同時也為了適合不同消費者口味，往往會選配不同的底座，以及邊框等。以使麻將機的外觀呈現不同的風格。

底座有獨腿的，老虎凳，四條腿，依據材料的價格有不同的賣價。

全自動麻將機具有自動診斷和顯示故障類型功能，方便您準確判斷并及時處理故障，出現故障時，幾聲報警后，莊家指示燈及復位指示燈閃爍，老莊指示燈顯示故障號(故障號排列與正常顯示老莊次數相同)，出現故障后應切斷電源開關，根據故障號檢查相關部分。以下為常見故障提示，供您參考。如無把握，建議您直接找廠家為您服務。

注：G7：升降電機上下位傳感器

注 意：在沒有關斷電源開關的情況下，不要觸摸電路板;電源線沒有脫離市電時請不要觸摸開關及保險部分。

桌面中間有兩個按鈕，分別有三種功能；1開倉和關倉按鈕有兩個；2搖塞子按鈕有4個，分別在四個方向。當按下開倉鍵，艙門就會自動開啟，這時可以將桌面上的另一幅麻將牌全部推入其內，再重復按下次按鈕，艙門將會自動關閉，麻將牌桌里面有電動機帶動轉盤和鏈條（鏈條上有推桿）轉動，并由電子芯片自動控制。同時預先洗好的牌就會自動升起，就這樣反復循環(huán)。