順德與重慶的研究中心都被認定為“國家企業(yè)技術中心”，中央空調研發(fā)中心并被認定為“廣東省新型研發(fā)機構”。中央空調研發(fā)中心與集團企業(yè)技術研發(fā)中心及博士后科研工作站進行技術協(xié)作與聯合攻關，具備雄厚的產品開發(fā)實力和基礎。

美的中央空調率先推出家庭中央空調及空氣能熱水器6年包修服務。自2014年7月1日起購買的美的家庭中央空調產品、10月1日起購買的空氣能熱水器均可享受6年包修服務。值得一提的是，美的“包修”服務不同于以往其他品牌慣用的“保修”，只要不是用戶人為損壞造成故障，維修服務即可享受全免費。

空氣過濾器是中央空調的一種重要設備部件，它的作用是確保室內的空氣質量不受影響，并且減少空氣中的污染對人體造成的傷害。所以，空氣過濾器在使用一端時間后，是需要進行的更換的，一般更換的時間是在3個月左右。

中央空調的室內機和室外機常常都暴露在空氣當中，很容易產生灰塵、污垢，甚至有的可能會產生。如果不能定期進行清洗的話，很容易導致中央空調的運行效率降低，能耗增加，同時有可能會對人體健康造成影響。因此，空調的室外機與室內機也是需要進行定期清潔的。