若手機(jī)號碼錯誤將無法取號。 若手機(jī)號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號?；颊叽藭r提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費(fèi)處主管審核確認(rèn)后予以取號。 部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺取號功能。

分為預(yù)約掛號、預(yù)約手術(shù)、預(yù)約住院、專家團(tuán)隊和合作機(jī)構(gòu)幾塊欄目，免費(fèi)提供快捷查詢，醫(yī)院查詢，醫(yī)院特色科室的介紹和名老專家的擅長領(lǐng)域的介紹，方便廣大患者和家屬了解醫(yī)院和醫(yī)生，在此基礎(chǔ)上，為廣大患者提供電子健康檔案建設(shè)，個性化體檢，健康評估，健康干預(yù)，預(yù)約就醫(yī)，專家會診，中醫(yī)保健，私人醫(yī)生和康復(fù)服務(wù)等健康醫(yī)療服務(wù)。

當(dāng)用戶在醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)預(yù)約掛號并確認(rèn)成功以后，請攜帶本人有效證件，在預(yù)約時間當(dāng)天準(zhǔn)時到預(yù)約的醫(yī)院門診掛號處核對預(yù)約信息后，按照醫(yī)院正常流程進(jìn)行取號，因就醫(yī)病人多，過時號額不予保留。

預(yù)約成功后，患者須在就診當(dāng)日，按照取號時間的規(guī)定（取號時間參見“電話預(yù)約掛號”第6項），憑身份證（軍官證）原件前往14、15窗口領(lǐng)取，逾時未取視為自動放棄，不予補(bǔ)辦。前來取號的患者信息中姓名或身份證號任意一項與登記信息不符，均視為無效預(yù)約，不予取號。