人力資源培訓的基本內容一般都是根據(jù)企業(yè)的需要和組織目標來確定的。合理的培訓內容，對于實現(xiàn)培訓的目標，提高組織績效具有至關重要的意義。在組織中影響工作績效的因素主要分為三類：一是員工所掌握的知識，包括理論知識和業(yè)務知識；二是員工的業(yè)務技能；三是員工的工作態(tài)度，包括責任心、敬業(yè)精神、奉獻精神、對組織的忠誠度等。實際上，這三類因素也就構成了員工培訓的基本內容結構，如圖所示。

(一)知識培訓

與工作有關的各方面知識是人力資源培訓的主要內容，組織應通過各種形式的培訓使員工學習和掌握相關知識。具體來說，大致有如下內容：

(1)具備完成本職工作所必需的基本知識；

(2)了解企業(yè)的經營狀況及發(fā)展戰(zhàn)略、經營方針、規(guī)章制度、市場及競爭等；

(3)懂得如何去處理工作中發(fā)生的二切問題；

(4)明確崗位職責，熟悉與其工作相關的技術領域的發(fā)展及現(xiàn)狀；

(5)學會如何節(jié)約和控制成本以提高企業(yè)的效益；

(6)培養(yǎng)和掌握一定的管理知識，如計劃、組織、領導、協(xié)調、控制等。

(二)技能培訓

員工從事本職工作需要掌握熟練的業(yè)務、人事交往等技能，這些技能除了在具體工作中學習外，主要是通過培訓取得。具體有如下一些內容：

(1)熟練掌握本工作崗位所需要的基本技能、技巧，包括熟練的工藝操作技能等；

(2)熟練地運用各種生產或管理技術去處理與本工作崗位相關的技能問題；

(3)學會在較為復雜多變的生產或經營管理情境中判明真相，提出解決問題的方案；

(4)積累適應在工作環(huán)境中解決各類問題的經驗；

(5)學會合作、溝通，提高創(chuàng)造性解決問題的能力，并做到理論聯(lián)系實際；

(6)形成有意識、有條理地應用策略和程序對工作問題進行思考、計劃、檢查和評價的技能；

(7)學會運用經營管理技術、生產技術、工程技術、生產過程工藝技術等為企業(yè)經營效益服務。

(三)態(tài)度培訓

態(tài)度是影響工作績效的重要因素，而員工態(tài)度能否轉變以適應組織文化和工作需要又主要取決于培訓，特別是對新進員工來說，態(tài)度培訓尤其重要。態(tài)度培訓的主要內容包括以下幾個方面：

(1)認識自我，處理好個人與他人，個人與企業(yè)的關系，并建立自信心；

(2)如何正確的選擇、分析和把握自己和企業(yè)的未來；

(3)如何確定并實現(xiàn)自我職業(yè)生涯的奮斗目標；

(4)如何看待自己的工作崗位、上級、下屬和所屬的企業(yè)或團隊；

(5)如何看待應付挑戰(zhàn)、變化和責任；

(6)確立正確的人生觀、價值觀和工作責任心；

(7)學會以殷勤、友善的方式對待企業(yè)的客戶和他人；

(8)培養(yǎng)良好的團隊精神，構建良好的分工協(xié)作意識，并學會合作。

一般來說，每一個組織都有其特定的組織文化氛圍以及與此相適應的行為方式，如價值觀、組織精神(如團隊精神、敬業(yè)精神等)、人際關系等。要想程度地提高組織運轉績效，必須使全體員工認同并自覺融入這一氛圍之中。首先要制定明確的培訓目標，通過工作分析和人員分析，找到適合企業(yè)和每個員工態(tài)度形成和行為改變的有效方法和技術。其次，在日常工作中要注意樹立保持積極態(tài)度的典型，通過員工積極的工作態(tài)度達到個體與企業(yè)目標實現(xiàn)的案例去啟迪和影響其他員工的行為，培養(yǎng)員工對組織文化的認同和逐漸融入。